29. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, предусмотренных пунктами 19, 20 настоящего Административного регламента, а также при получении результата предоставления государственной услуги зависит от количества заявителей, обратившихся за предоставлением (получением результата) государственной услуги, и не должен превышать 15 минут.
30. Заявителям предоставляется возможность предварительной записи, которая осуществляется при личном обращении заявителей в территориальный орган, по телефону или посредством электронной почты.
При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема (далее - личные данные). Предварительная запись посредством электронной почты осуществляется путем направления заявителем письма на адрес электронной почты территориального органа по месту своего жительства с указанием личных данных.
Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях.
Заявителю сообщается по телефону либо в ответе на письмо, направляемом на адрес электронной почты, о времени приема и номере окна (кабинета) территориального органа, в которое ему следует обратиться.
Срок ожидания в очереди для получения консультации у специалиста не должен превышать 30 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги по предварительной записи не должен превышать 5 минут от назначенного времени, на которое произведена запись.