1. Обращения граждан, поступившие в администрацию, регистрируются в отделе по рассмотрению обращений граждан управления делами администрации города (далее - отдел по рассмотрению обращений граждан), рассматриваются мэром города, вице-мэром города, заместителями мэра города, руководителями структурных подразделений.
Обращения граждан, поступившие непосредственно в комитеты администрации города по управлению районами, департаменты и другие структурные подразделения администрации города, регистрируются соответствующим структурным подразделением и рассматриваются руководителями данных структурных подразделений администрации города.
Обращения по вопросам инвестиционной деятельности, поступившие путем заполнения электронной формы на инвестиционном портале администрации города Хабаровска (invest-27.ru) во вкладке "Задать вопрос", регистрируются специалистом управления инвестиционного развития администрации города в течение двух рабочих дней со дня поступления.
2. Личный прием граждан ведут мэр города, вице-мэр города, первый заместитель мэра города по городскому хозяйству, заместители мэра города, заместители мэра города - директора департаментов, в том числе в режиме видеоконференцсвязи, в соответствии с распределением обязанностей, руководители структурных подразделений администрации города в соответствии с положениями о структурных подразделениях администрации города.
Личный прием граждан проводится не реже одного раза в месяц в соответствии с утвержденными в установленном порядке графиками личного приема граждан.
График личного приема граждан в администрации города мэром города, заместителями мэра города | |
2-й вторник 17.00 | прием граждан мэром города |
1, 3-й понедельник 15.00 | прием граждан заместителем мэра города - управляющим делами |
2, 4-й понедельник 15.00 | прием граждан заместителем мэра города по промышленности, транспорту, связи и работе с правоохранительными органами |
2, 4-й четверг 15.00 | прием граждан вице-мэром города |
2, 4-й четверг 15.00 | прием граждан, представителей предприятий, организаций заместителем мэра города, директором департамента архитектуры, строительства и землепользования |
1, 3-я среда 15.00 | прием граждан заместителем мэра города по социальным вопросам |
1, 3-й четверг 15.00 | прием граждан первым заместителем мэра города по городскому хозяйству |
2, 4-я пятница 15.00 | прием граждан заместителем мэра города по торговле, бытовому обслуживанию и пищевой промышленности |
1, 4-й понедельник 15.00 | прием граждан заместителем мэра города - директором департамента муниципальной собственности |
3. Прием граждан с письменными обращениями, прием обращений в форме электронного документа, а также запись на прием к мэру города, вице-мэру города, первому заместителю мэра города по городскому хозяйству, заместителям мэра города осуществляется отделом по рассмотрению обращений граждан.
4. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан, указанных в пунктах 1, 3 настоящей статьи, а также порядок личного приема граждан, указанного в пункте 2 настоящей статьи, осуществляется в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и правовым актом администрации города Хабаровска.
5. Контроль за сроками исполнения поручений мэра города, вице-мэра города, первого заместителя мэра города по городскому хозяйству, заместителей мэра города по обращениям граждан осуществляет отдел по рассмотрению обращений граждан.
Контроль за сроками исполнения обращений, поступивших непосредственно в комитеты администрации города по управлению районами, департаменты и структурные подразделения администрации города, осуществляют руководители данных подразделений.