5.1. Способы информирования заявителей о порядке досудебного (внесудебного) обжалования.
5.1.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе представления Услуги, Организацией, работниками Организации (далее - жалоба).
5.1.2. Заявители информируются о порядке подачи и рассмотрении жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ, путем размещения информации на стендах в местах предоставления Услуги, на сайте Организации, на официальном сайте администрации города Белгорода, на ЕПГУ. Информация также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем (представителем).
5.2. Формы и способы подачи заявителями жалобы.
5.2.1. Жалоба может быть направлена заявителем в письменной форме по почте, при личном приеме заявителя (представителя), в электронной форме посредством официального сайта администрации города Белгорода в сети Интернет (www.beladm.ru), управления образования (www.beluo31.ru) управления культуры (www.kultura31.ru), управления по физической культуре и спорту (www.ufks31.ru), официального сайта Организации в сети Интернет, ЕПГУ, систему досудебного обжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Руководитель управления образования
администрации города Белгорода
И.А.ГРИЧАНИКОВА