8.1. Решение задач Системы-112 обеспечивают следующие группы автоматизированных функций (функциональные блоки), объединенные в функциональные подсистемы.
8.2. Телекоммуникационная подсистема включает в свой состав следующие функциональные блоки:
1) маршрутизации и резервного перенаправления вызовов;
2) приема и обработки SMS;
3) определения местоположения абонента/абонентского устройства;
4) обеспечения транспортной инфраструктуры;
8.3. Информационно-коммуникационная подсистема включает в свой состав следующие функциональные блоки:
1) приема и обработки обращений;
2) управления обращениями и происшествиями;
3) записи телефонных разговоров;
4) аналитики и статистики;
5) поддержки принятия решений;
6) администрирования;
7) взаимодействия со смежными системами;