118. Заявитель в случаях, предусмотренных статьей 11.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги ответственными должностными лицами, сотрудниками Единого окна, работниками Многофункционального центра, организациями, привлекаемыми Многофункциональным центром, или их работниками (далее - жалоба).
119. Заявитель вправе получать, а должностные лица Департамента, Управления обязаны предоставлять заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.