Порядок осуществления административных процедур при личном обращении заявителя
56. Информирование и консультирование о порядке и сроках предоставления государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя лично или посредством телефонной связи в уполномоченный орган или образовательную организацию, письменное обращение Заявителя в уполномоченный орган или образовательную организацию путем направления почтовых отправлений, обращение в форме электронного документа с использованием электронной почты уполномоченного органа или образовательной организации.
Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
1) представление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;
2) разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;
3) выдача формы заявления и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
4) разъяснение порядка заполнения заявления, порядка сбора необходимых документов и требований, предъявляемых к ним.
Критерием принятия решения является обращение Заявителя.
Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут.
Результатом выполнения административной процедуры является представление Заявителю информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги и (или) выдача Заявителю формы заявления и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале устного приема граждан специалистом уполномоченного органа или образовательной организации.
57. Прием или отказ в приеме заявления и документов.
Основанием для начала административной процедуры по приему документов, предусмотренных пунктом 24 настоящего Административного регламента, является обращение Заявителя в уполномоченный орган или образовательную организацию как лично, так и посредством направления документов по почте заказным письмом с уведомлением.
При получении документов от Заявителя специалист: