2.4.1. Максимальное время ожидания Заявителей в очереди при подаче документов, при получении консультации или при получении конечного результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.2. МФЦ обеспечивает передачу Оператору принятых от Заявителя электронных копий (скан-копий) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в течение следующего рабочего дня после принятия заявления.
2.4.3. Оператор после получения из МФЦ пакетов электронных копий (скан-копий) заявления и документов на получение ЕКЖ ЕСПБ формирует запрос в электронном виде на определение права Заявителя на приобретение ЕКЖ ЕСПБ и направляет его в Учреждение в сроки и в формате, установленными соглашением об информационном взаимодействии.
Срок представления Учреждением соответствующей информации Оператору - до 5 дней со дня поступления запроса.
2.4.4. Учреждение в течение 5 дней со дня поступления заявления через Единый портал осуществляет проверку права Заявителя на получение ЕКЖ ЕСПБ.
Максимальный срок предоставления результата государственной услуги, указанного в подпункте 2 подраздела 2.3 Временного порядка, составляет 7 рабочих дней со дня регистрации запроса на Едином портале.
2.4.5. Учреждение вправе провести проверку сведений, содержащихся в представленных Заявителем документах, путем направления запросов в организации, располагающие необходимыми сведениями.
2.4.6. Общий срок предоставления государственной услуги с даты подачи заявления и документов до поступления ЕКЖ ЕСПБ в МФЦ для выдачи Заявителю:
- в случае первичного установления права на получение ЕКЖ ЕСПБ не должен превышать 20 календарных дней с даты подачи заявления;
- в случае восстановления ЕКЖ ЕСПБ не должен превышать 10 календарных дней с даты подачи заявления. При утере (порче) транспортной карты ЕСПБ Заявителю в качестве дубликата изготавливается ЕКЖ ЕСПБ.
2.4.7. Срок перевыпуска ЕКЖ ЕСПБ в случае выявления опечаток и (или) ошибок, допущенных при ее оформлении, не может превышать 5 рабочих дней с даты поступления соответствующего заявления.