ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО НЕДОПУЩЕНИЮ НЕОБОСНОВАННОГО РОСТА ПЛАТЕЖЕЙ ГРАЖДАН ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ И УСЛУГИ, КАСАЮЩИЕСЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА, В ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ - ЮГРЕ НА 2023 ГОД
N п/п | Наименование мероприятий | Срок исполнения | Ответственный исполнитель |
1. | Мониторинг тарифов и платежей граждан за коммунальные услуги по муниципальным образованиям Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - автономный округ) на основании данных, представленных муниципальными образованиями автономного округа (ежемесячно) | до 31 декабря 2023 года | Региональная служба по тарифам автономного округа, органы местного самоуправления муниципальных образований автономного округа (по согласованию) |
2. | Мониторинг платежей граждан за услуги, касающиеся обслуживания жилищного фонда, по муниципальным образованиям автономного округа на основании данных, представленных муниципальными образованиями автономного округа (ежемесячно) | до 31 декабря 2023 года | Региональная служба по тарифам автономного округа, органы местного самоуправления муниципальных образований автономного округа (по согласованию) |
3. | Рассмотрение обращений граждан (в случае выявления фактов нарушений прав граждан - обеспечение мер реагирования, в том числе направление сведений в уполномоченные органы для инициирования исков в защиту прав потребителей и привлечение к ответственности виновных лиц в установленном порядке), связанных с: применением утвержденных тарифов на коммунальные услуги; применением утвержденных нормативов на коммунальные услуги; применением порядка определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядка перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядка изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, по результатам рассмотрения обращений, проведение разъяснительной работы с гражданами | по мере поступления обращений (в установленные законодательством сроки) | Региональная служба по тарифам автономного округа, Департамент строительства и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, Департамент промышленности автономного округа Служба жилищного и строительного надзора автономного округа |
4. | Обеспечение своевременной выплаты гражданам субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в муниципальных образованиях автономного округа | до 31 декабря 2023 года | Департамент социального развития автономного округа |
5. | Разъяснительная работа и консультирование граждан в целях обеспечения защиты их законных интересов в сфере коммунальных услуг и услуг, касающихся обслуживания жилищного фонда | ||
5.1. | разъяснительная работа с территориальными отделами инспектирования и органами общественного контроля за деятельностью юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами | до 31 декабря 2023 года | Служба жилищного и строительного надзора автономного округа |
5.2. | обеспечение доступа граждан к информации о реализации общественного и государственного контроля за ростом платы за коммунальные услуги | до 31 декабря 2023 года | Региональная служба по тарифам автономного округа, Департамент общественных, внешних связей и молодежной политики автономного округа, органы местного самоуправления муниципальных образований автономного округа (по согласованию) |
5.3. | разъяснительная работа с гражданами по вопросам ценообразования, формирования тарифов и порядка расчета платы за коммунальные услуги и услуги, касающиеся обслуживания жилищного фонда: опубликование в средствах массовой информации материалов о формировании платы за коммунальные услуги и услуги, касающиеся обслуживания жилищного фонда, и причинах ее роста | до 31 декабря 2023 года | Региональная служба по тарифам автономного округа, Департамент общественных, внешних связей и молодежной политики автономного округа, органы местного самоуправления муниципальных образований автономного округа (по согласованию) |
5.4. | консультирование и информирование граждан по порядку расчета платы за коммунальные услуги и услуги, касающиеся обслуживания жилищного фонда, обоснованности тарифов организаций, оказывающих коммунальные услуги | по мере поступления обращений (в установленные законодательством сроки) | Консультационно-правовой центр по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг, находящийся в составе Автономного учреждения автономного округа "Центр "Открытый регион" (по согласованию) |
5.5. | мониторинг размещения в средствах массовой информации сообщений по вопросам ценообразования, формирования тарифов и порядка расчета платы за коммунальные услуги и причинах ее роста | до 31 декабря 2023 года | Департамент общественных, внешних связей и молодежной политики автономного округа |
6. | Формирование тарифных решений на коммунальные услуги и нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов) на 2023 год с учетом ограничения роста платы граждан за коммунальные услуги | до 31 декабря 2023 года | Региональная служба по тарифам автономного округа, Департамент строительства и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, Департамент промышленности автономного округа |