ПЕРЕЧЕНЬ И ЗНАЧЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПОДПРОГРАММЫ "ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
N п/п | Цель, показатели результативности | Единица измерения | Источник информации | Годы реализации подпрограммы | |||
2021 | 2022 | 2023 | 2024 | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
Цель подпрограммы - повышение качества и доступности оказания государственных и муниципальных услуг населению края | |||||||
Задача подпрограммы: предоставление государственных и (или) муниципальных услуг населению на базе КГБУ "МФЦ" по принципу "одного окна" | |||||||
1 | Количество видов государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе КГБУ "МФЦ" | единиц | отчет о выполнении государственного задания КГБУ "МФЦ" | 635 | 625 | - | - |
2 | Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе КГБУ "МФЦ" | % | данные автоматизированной информационной системы "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" | 99,5 | 99,8 | - | - |
3 | Количество государственных и муниципальных услуг, ежегодно предоставляемых в структурных подразделениях КГБУ "МФЦ" | тыс. услуг | отчет о выполнении государственного задания КГБУ "МФЦ" | 3945,2 | 1096,4 | - | - |
4 | Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в структурные подразделения КГБУ "МФЦ" | минут | данные автоматизированной системы электронного управления очередью (СЭУО) | - | 5,6 | - | - |
5 | Доля жалоб на действия (бездействие) работников КГБУ "МФЦ", в отношении которых принято решение об их удовлетворении, от общего количества поступивших обращений | % | отчет о выполнении государственного задания КГБУ "МФЦ" | - | 0,0 | - | - |