94. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
95. Граждане, их объединения и организации также имеют право:
95.1. направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;
95.2. вносить предложения о мерах по устранению нарушений Административного регламента.
Должностные лица департамента принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.
Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания предложения.