94. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на портале государственных услуг, на официальном сайте, на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.
Формы жалобы и способы ее подачи:
в форме документа на бумажном носителе - передается непосредственно в министерство или МФЦ;
в форме документа на бумажном носителе - направляется по почте в адрес министерства или МФЦ;
в форме электронного документа - направляется посредством портала государственных услуг или официального сайта министерства.
95. Жалоба рассматривается министром. В случае если обжалуются решения МФЦ, жалоба рассматривается руководителем этого МФЦ.