13.1. Члены Правительства в пределах своей компетенции обеспечивают рассмотрение обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - заявители), принятие по ним решений и направление ответа заявителям в порядке и сроки, которые установлены законодательством Российской Федерации и законодательством Астраханской области.
13.2. Члены Правительства ведут личный прием заявителей в соответствии с порядком, определенным законодательством Российской Федерации и законодательством Астраханской области.