ДЕПАРТАМЕНТ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 5 октября 2022 года N 203/22
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда"
В соответствии со Стандартом деятельности по осуществлению полномочия в сфере занятости населения по оказанию государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 27.04.2022 N 266н, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением правительства Еврейской автономной области от 31.10.2018 N 393-пп "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда".
2. Признать утратившими силу:
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 25.06.2015 N 85 "О внесении изменений и дополнения в Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 11.02.2014 N 22";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 20.05.2016 N 36 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 11.02.2014 N 22";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 05.08.2016 N 72 "О внесении дополнения в Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 11.02.2014 N 22";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 05.05.2017 N 42 "О внесении дополнения в Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 11.02.2014 N 22";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2018 N 24 "О внесении изменений и дополнений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 11.02.2014 N 22";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 30.10.2018 N 121 "О внесении изменений и дополнения в Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 11.02.2014 N 22";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 18.09.2020 N 175/20 "О внесении изменений и дополнений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 11.02.2014 N 22";
2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
Начальник департамента
Т.А.ПАВЛЕНКО
УТВЕРЖДЕН
приказом департамента по труду
и занятости населения
правительства Еврейской автономной области
от 05.10.2022 N 203/22
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов оказания государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
Предметом регулирования Административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в областное государственное казенное учреждение центр занятости населения (далее - центр занятости населения), на Единую цифровую платформу в сфере занятости и трудовых отношений "Работа в России" (далее - единая цифровая платформа), на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее - портал) в целях реализации его права на получение государственной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями являются граждане, признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения.
От имени заявителей могут выступать физические лица, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - представители заявителя).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.
Заинтересованные лица могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления указанных услуг (далее - информация о государственной услуге) следующими способами:
- на единой цифровой платформе, на портале в разделе, посвященном порядку предоставления государственной услуги, в виде текстовой и графической информации;
- по личному обращению в центр занятости населения;
- с использованием средств телефонной связи;
- по письменным обращениям, направляемым в центр занятости населения;
- посредством почтовой или электронной связи.
Информирование осуществляется по следующим вопросам:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства центра занятости населения письменные обращения заявителей;
- о принятом решении по конкретному письменному обращению;
- о месте размещения на портале информации о государственной услуге;
- о предоставлении иной информации о государственной услуге.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица центра занятости населения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании центра занятости населения, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан сделать запись в карточке личного приема и подготовить письменный ответ, содержащий необходимую информацию.
Оформление и направление письменного обращения гражданина в центр занятости населения, а также оформление и направление ответа центра занятости населения на данное обращение гражданина осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации.
Центр занятости населения обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации в установленном порядке:
- на странице департамента по труду и занятости населения правительства Еврейской автономной области (далее - Департамент) официального портала органов государственной власти Еврейской автономной области в сети "Интернет" (далее - страница в сети "Интернет"): https://www.eao.ru/isp-vlast/departament-po-trudu-i-zanyatosti-naseleniya-pravitelstva-evreyskoy-avtonomnoy-oblasti/;
- на Интерактивном портале службы занятости населения Еврейской автономной области: https://zaneao.ru;
- в реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее - реестр) и на портале. Адрес портала: https://gosuslugi.eao.ru.
К справочной информации относятся:
- место нахождения и графики работы центра занятости населения, его структурных подразделений, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги;
- справочные телефоны структурных подразделений центра занятости населения, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;
- адреса страницы в сети "Интернет", электронной почты и (или) формы обратной связи центра занятости населения в сети "Интернет".
