4.6. Социальная сфера.
Перечень проблем текущего состояния отрасли (направления), решаемых при цифровизации:
1. Дисбаланс в способах предоставления социальных услуг населению, отсутствие цифровой экосистемы комплексного оказания социальной помощи населению, в том числе по причинам цифрового неравенства города и села.
2. Большая численность населения Республики Коми с доходами ниже прожиточного минимума.
Вызовы развития отрасли (направления):
1. Увеличение количества мер социальной поддержки населению Республики Коми, предоставляемых в электронном виде.
2. Минимизация административной нагрузки путем изменения взаимодействия гражданина с государством (онлайн-информирование, онлайн-консультирование).
3. Обеспечение оптимального процесса получения мер социальной защиты (поддержки), в том числе путем привязки к жизненным событиям.
4. Снизить уровень бедности в Республике Коми.
Общие вызовы формируют ряд стратегических рисков, среди которых наиболее значимы:
1. Высокая регламентированность и низкая гибкость отраслевых процессов, планируемых к цифровой трансформации.
2. Ухудшение экономической ситуации в Российской Федерации и, как следствие, в Республике Коми, что приведет к отсутствию необходимого объема бюджетных средств на реализацию мероприятий в социальной сфере.
3. Низкая востребованность государственных услуг, предоставляемых в электронном виде, в связи с цифровой неграмотностью населения.