20. Порядок ведения расписания определяет последовательность действий и сроки формирования и ведения расписания, а также перечень и порядок взаимодействия участников процесса учета медицинских услуг в электронном виде.
21. Расписание приема врачей (среднего медицинского персонала, ведущего самостоятельный амбулаторный прием) и работы лечебно-диагностических кабинетов составляется на срок не менее двух недель (14 дней) в интервальном виде с указанием слотов для записи.
22. Расписание формируется на все рабочие дни, включая субботу.
23. Слоты в расписании распределяются на предназначенные для записи первично обратившихся (как правило 2/3 от общего количества слотов) и повторно назначенных пациентов. Слоты для записи повторных пациентов заполняет медицинский работник, назначивший повторный прием, в обязательном порядке информируя пациента о дате, точном времени и месте повторного приема. Недопустимо направление пациента, нуждающегося в повторном приеме, для самостоятельной записи в дистанционной или очной форме на слоты расписания, предназначенные для первичных посещений.
24. В случае, если за 24 часа до времени повторного приема слоты для записи повторных пациентов не заполнены (свободны), МИС автоматически (при отсутствии автоматизации - медицинский регистратор или иное определенное руководителем медицинской организации лицо) меняет статус слота на "предназначенный для записи первично обратившихся пациентов" и делает его доступным для дистанционных форм записи (в электронной форме и по телефону).
25. В МО издается локальный нормативный акт, утверждающий правила формирования расписания, сроки его утверждения и ответственных должностных лиц.
26. Утвержденный проект расписания вносится в модуль "Регистратура" МИС и становится доступным для просмотра, работы и записи пациентов на прием и лечебно-диагностические процедуры в регламентированные локальным нормативным актом сроки. Двухнедельное расписание должно быть доступно в любой текущий момент времени, что достигается ежедневным продлением доступного для записи интервала на один день в конце периода.
27. Внесение изменений в электронное расписание осуществляется ответственными сотрудниками учреждения по согласованию с руководителем (уполномоченным лицом).
28. Информация о расписании работы врачей и кабинетов МО предоставляется пациентам:
сотрудниками регистратуры поликлиники; через официальный сайт МО;
через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ);
через единый региональный портал записи на прием к врачу;
через информационные киоски (инфоматы);
по телефону, в том числе посредством единого регионального контактного центра по приему и обработке телефонных вызовов (call-центра).