12.1. Работа по регистрации и рассмотрению обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - заявители), адресованных Губернатору, организуется управлением по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области в порядке и сроки, которые установлены законодательством Российской Федерации и законодательством Астраханской области.
12.2. Губернатор ведет личный прием заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Астраханской области.