13. Мониторинг проводится в четыре этапа:
этап 1. Размещение на официальном сайте ИО (ОМС) ссылки для прохождения анкеты социологического опроса по исследованию общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг посредством ПОС (далее - анкета) (приложение N 1 к Положению);
этап 2. Обеспечение ИО (ОМС), Министерством цифрового развития и связи Курской области и автономным учреждением Курской области "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" информирования заявителя о возможности прохождения опроса на ПОС;
этап 3. Проведение опроса заявителей на ПОС;
этап 4. Сбор и обработка полученных результатов ИО (ОМС). Заполнение сводных таблиц (приложения N 4 - 5 к Положению).