ГУБЕРНАТОР СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
УКАЗ
от 19 сентября 2022 года N 459-УГ
О порядке взаимодействия исполнительных органов государственной власти Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, и Центра управления региона Свердловской области
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании
указа Губернатора Свердловской области от 15 мая 2024 года N 204-УГ
____________________________________________________________________
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 N 1844 "Об утверждении Правил предоставления субсидии из федерального бюджета автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог Регионы" на создание и обеспечение функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов и Правил создания и функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов", в целях повышения эффективности взаимодействия исполнительных органов государственной власти Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, и Центра управления региона Свердловской области постановляю:
1. Утвердить Порядок взаимодействия исполнительных органов государственной власти Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, и Центра управления региона Свердловской области (прилагается).
2. Определить куратором Центра управления региона Свердловской области Вице-губернатора Свердловской области О.Л. Чемезова.
3. Возложить функции по координации взаимодействия исполнительных органов государственной власти Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, и Центра управления региона Свердловской области на проектный офис по созданию и функционированию Центра управления региона Свердловской области.
4. Контроль за исполнением настоящего Указа возложить на Вице-губернатора Свердловской области О.Л. Чемезова.
5. Настоящий Указ опубликовать на "Официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области" (www.pravo.gov66.ru).
Губернатор
Свердловской области
Е.В.КУЙВАШЕВ
г. Екатеринбург
19 сентября 2022 года
N 459-УГ
Утвержден
Указом Губернатора
Свердловской области
от 19 сентября 2022 г. N 459-УГ
"О порядке взаимодействия
исполнительных органов государственной
власти Свердловской области,
органов местного самоуправления
муниципальных образований,
расположенных на территории
Свердловской области, и Центра
управления региона Свердловской области"
ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, И ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Настоящий порядок в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 N 1844 "Об утверждении Правил предоставления субсидии из федерального бюджета автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог Регионы" на создание и обеспечение функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов и Правил создания и функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 N 1844) определяет процедуры взаимодействия Центра управления региона Свердловской области (далее - ЦУР) с исполнительными органами государственной власти Свердловской области, органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, в которых созданы и функционируют муниципальные центры управления (далее - органы местного самоуправления).
Термины и понятия, используемые в настоящем порядке, применяются в значении, установленном в Постановлении Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 N 1844.
2. ЦУР создается и функционирует на территории Свердловской области в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 N 1844.
Функции руководителя ЦУР исполняет руководитель обособленного подразделения автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог Регионы" (далее - центр компетенций), созданного в Свердловской области.
3. ЦУР осуществляет:
1) координацию работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации, и юридических лиц любых организационно-правовых форм вне зависимости от места их государственной регистрации (далее - граждане и юридические лица), поступающих в исполнительные органы государственной власти Свердловской области, органы местного самоуправления, а также организации, подведомственные исполнительным органам государственной власти Свердловской области и органам местного самоуправления (далее - органы и организации), в том числе с использованием федеральных, региональных, муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений, а также публикуемых гражданами и юридическими лицами в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации;
2) взаимодействие с гражданами через социальные сети, мессенджеры и иные средства электронной коммуникации по направлениям и тематикам деятельности ЦУР, указанным в пунктах 4 и 5 настоящего порядка;
3) оперативное реагирование по направлениям и тематикам деятельности ЦУР через взаимодействие с органами и организациями.
4. Направления деятельности ЦУР:
1) направление "Обратная связь":
трансформация процессов обработки обращений, сообщений граждан и юридических лиц в адрес органов и организаций;
разработка методических рекомендаций по совершенствованию порядка подготовки ответов на обращения, сообщения граждан и юридических лиц в адрес органов и организаций;
установление и анализ причин существующих и потенциальных проблем с целью принятия решений по корректирующим и предупреждающим мероприятиям;
2) направление "Обучение, развитие, оценка":
обучение и повышение квалификации сотрудников органов и организаций, в том числе сотрудников центра компетенций;
3) направление "Информирование":
информирование о работе федеральных и региональных органов власти, социально-экономических, общественно-политических процессах в Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет");
обеспечение адресного информирования граждан и юридических лиц с использованием социальных сетей, мессенджеров и иных средств электронной коммуникации, имеющих возможность использования платформы обратной связи, по тематикам деятельности ЦУР;
обеспечение интерактивного взаимодействия органов и организаций с гражданами и юридическими лицами для решения актуальных задач посредством информирования в социальных сетях;
обеспечение информирования о реализации решений по вопросам развития региона, принятых с вовлечением граждан через платформу обратной связи, с использованием социальных сетей, мессенджеров и иных средств электронной коммуникации;
обеспечение содействия формированию дополнительных условий для открытости органов и организаций, в том числе с применением технических решений на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) в сети "Интернет;
обеспечение информирования пользователей и целевых групп граждан о попытке распространения недостоверной информации в социальных сетях, мессенджерах, других сервисах в сети "Интернет", а также в средствах массовой информации, и информирования о достоверной информации;
4) направление "Процессы и методология":
трансформация порядка обработки обращений и сообщений граждан и юридических лиц в адрес органов и организаций;
устранение причин и предотвращение повторных обращений, сообщений граждан и юридических лиц в адрес органов и организаций;
использование в отраслевых блоках ЦУР информационных систем, специального программного обеспечения для обработки обращений, сообщений граждан и юридических лиц в адрес органов и организаций.
5. В целях создания и функционирования ЦУР формируются отраслевые блоки ЦУР по следующим социально значимым тематикам:
1) дороги;
2) жилищно-коммунальное хозяйство;
3) здравоохранение;
4) образование;
5) социальная защита;
6) твердые коммунальные отходы;
7) транспорт;
8) энергетика.
Перечень исполнительных органов государственной власти Свердловской области, обеспечивающих ежедневную операционную деятельность отраслевых блоков ЦУР, формируется проектным офисом по созданию и функционированию Центра управления региона Свердловской области.
Участие иных органов и организаций, в том числе территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих деятельность на территории Свердловской области, в обеспечении ежедневной операционной деятельности отраслевых блоков ЦУР осуществляется на основании соглашений, заключаемых между центром компетенции и соответствующими органами и организациями.
6. Взаимодействие с ЦУР осуществляют исполнительные органы государственной власти Свердловской области, органы местного самоуправления и государственное автономное учреждение Свердловской области "Информационно-аналитический центр".
7. В ЦУР определяются лица, ответственные за взаимодействие с исполнительными органами государственной власти Свердловской области и органами местного самоуправления по общим вопросам или отдельным направлениям деятельности ЦУР, в том числе по вопросам обеспечения ежедневной операционной деятельности отраслевых блоков ЦУР.
8. В исполнительных органах государственной власти Свердловской области определяются лица, ответственные за взаимодействие с ЦУР, а в исполнительных органах государственной власти Свердловской области, обеспечивающих ежедневную операционную деятельность отраслевых блоков ЦУР:
лицо, ответственное за отраслевой блок ЦУР, - должностное лицо в должности не ниже заместителя руководителя исполнительного органа государственной власти Свердловской области, персонально отвечающее за работу отраслевого блока ЦУР;
