Перечень проблем текущего состояния отрасли (направления), решаемых при цифровизации:
1. Отсутствие собственных цифровых сервисов.
2. Отсутствие единого цифрового инструмента оплаты проезда.
Вызовы развития отрасли (направления):
1. Создание единых цифровых сервисов для предоставления льгот и субсидий на транспорте, идентификации пассажиров, а также построения оптимальных маршрутов и информационно-навигационного сопровождения пассажирских поездок.
2. Создание единого цифрового инструмента оплаты проезда для всех видов транспорта (с применением биометрии), цифрового профиля пассажира, а также сервиса построения оптимального маршрута поездки.
Общие вызовы формируют ряд стратегических рисков, среди которых наиболее значимы:
1. "Цифровое неравенство" граждан и организаций.
2. Отсутствие инструментов формирования цифрового профиля пассажира.