Перечень проблем текущего состояния отрасли (направления), решаемых при цифровизации:
1. Низкая степень вовлеченности физических лиц в систему управления объектами собственности (многоквартирные дома, индивидуальное жилищное строительство, арендное строительство).
2. Длительность процедур получения финансовых средств по результатам выполнения работ ввиду сложности оформления бумажной документации.
3. Недостаточный уровень импортозамещения систем информационной безопасности, используемых в жилищно-коммунальном хозяйстве и городском хозяйстве.
4. Отсутствие стандарта оснащения жилищного фонда интеллектуальными системами и невозможность их интеграции со связанными системами.
Вызовы развития отрасли (направления):
1. Разработка отраслевых цифровых систем поддержки принятия управленческих решений, отвечающих современным запросам по эффективному планированию, проектированию, эксплуатации и текущему управлению объектами, направленным на достижение национальных целей и решение стратегических задач.
2. Формирование ресурсной базы для перехода к интенсивным методам реализации государственной политики и обеспечения безбарьерной цифровой среды.
3. Повышение уровня цифровизации цепочки поставщиков коммунальных услуг (производство, сбыт, транспортировка, потребление).
4. Внедрение системы принятия управленческих решений, основанных на данных.
5. Повышение доступности и качества оказания жилищно-коммунальных услуг за счет внедрения цифровых сервисов.
Общие вызовы формируют ряд стратегических рисков, среди которых наиболее значимы:
1. Повышение стоимости информационного обмена вследствие отсутствия единых стандартов данных.
2. Получение недостоверных данных для принятия управленческого решения вследствие высокой доли ручного ввода данных и человеческого фактора, отсутствия достоверных данных (источников) в реальном масштабе времени.