12. Перечень проблем текущего состояния отрасли (направления), решаемых при цифровизации:
1) непрозрачность учета общественного мнения по вопросам развития городской среды, малая доля населенных пунктов Челябинской области, проводящих рейтинговое голосование по отбору проектов благоустройства территорий в онлайн-формате;
2) отсутствие доверия граждан к начислениям и инструментам оплаты за жилищно-коммунальные услуги (далее именуется - ЖКУ), возможность фальсификации результатов общих собраний собственников помещений многоквартирных домов (далее именуется - МКД);
3) отсутствие системы автоматизированного контроля, в том числе для использования гражданами, за выполнением работ дорожной и коммунальной техники;
4) отсутствие информационного сервиса по предоставлению услуг технологического присоединения в формате "единого окна" в электронной форме.
13. Вызовы развития отрасли (направления):
1) создание условий для повышения активности граждан в вопросах развития городской среды, обеспечение принятия участия граждан старше 14 лет в решении вопросов городского развития в онлайн-формате;
2) обеспечение повышения доли общих собраний собственников помещений в МКД, проведенных посредством электронного голосования с целью минимизации фальсификации протоколов общих собраний собственников МКД;
3) внедрение региональной ГИСОГД во всех муниципальных образованиях Челябинской области;
4) создание условий для повышения уровня вовлеченности и общественного контроля по вопросам благоустройства и развития территорий;
5) создание условий для повышения доступности и качества оказания ЖКУ за счет внедрения цифровых сервисов.
14. Общие вызовы формируют ряд стратегических рисков, среди которых наиболее значимы:
1) рост уровня напряженности в обществе вследствие недостаточного удовлетворения запросов граждан по благоустройству дворовых и общественных территорий;
2) отсутствие мер государственной поддержки, заинтересованности инвесторов и коммерческих организаций для внедрения цифровых технологий по управлению внутридомовой инфраструктурой в МКД и городским благоустройством.