2.26. Показатели доступности и качества Услуги.
Показатели доступности и качества Услуги | Нормативное значение показателя |
1. Качество Услуги | |
1.1. % заявителей, удовлетворенных качеством предоставления Услуги | 100% |
1.2. % случаев правильно оформленных документов должностным лицом | 100% |
2. Доступность Услуги | |
2.1. % заявителей, удовлетворенных качеством и количеством предоставляемой информации об Услуге | 90% |
2.2. % заявителей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления услуги с официального сайта органов государственной власти Тюменской области в сети Интернет | 90% |
2.3. % доступности электронных форм документов, необходимых для предоставления Услуги | 100% |
2.4. % возможности подачи заявления на получение Услуги и документов в электронной форме | 100% |
3. Своевременное предоставление Услуги | |
3.1. % отсутствия нарушения сроков предоставления Услуги | 100% |
4. Предоставление Услуги в соответствии с вариантом предоставления Услуги | 100% |
5. Удобство информирования заявителя о ходе предоставления Услуги, а также о получении результата предоставления Услуги | 100% |