Недействующий

Об административном регламенте министерства экономического развития Астраханской области предоставления государственной услуги "Лицензирование деятельности по заготовке, хранению, переработке и реализации лома черных металлов, цветных металлов"



5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченных должностных лиц министерства


5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) министерства и (или) уполномоченных лиц министерства при предоставлении Государственной услуги


Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) министерства и (или) уполномоченных лиц министерства при предоставлении Государственной услуги (далее - жалоба).


5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ и РПГУ


Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:


- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с уполномоченными лицами министерства, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб;


- путем взаимодействия уполномоченных лиц министерства, работников МФЦ, наделенных полномочиями по рассмотрению жалоб, с заявителями по почте, по электронной почте;


- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте министерства, на ЕПГУ, РПГУ;


- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении министерства.


5.3. Предмет жалобы


Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в случаях:


- нарушения срока регистрации заявления о предоставлении Государственной услуги;


- нарушения срока предоставления Государственной услуги;


- требования представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление либо осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления Государственной услуги;


- отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления Государственной услуги;