В настоящей Программе используются следующие основные понятия:
агрегирование - объединение, укрупнение показателей по какому-либо признаку для получения обобщенных, совокупных показателей;
бережливое производство - концепция организации бизнеса, ориентированная на создание привлекательной ценности для потребителя путем формирования непрерывного потока создания ценности с охватом всех процессов организации и постоянного совершенствования через вовлечение персонала и устранение всех видов потерь;
бережливое управление - система организации деятельности управленческих структур с применением принципов бережливого производства, направленная на удовлетворение запросов от потребителя;
бережливый проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий, основанных на принципах бережливого производства, для получения уникальных результатов в условиях временных и ресурсных ограничений;
визуализация - отображение информации в режиме реального времени для ее передачи работникам и принятия правильных управленческих решений;
внутренний проект - проект, в котором задействованы сотрудники одного органа ИОГВ и (или) сотрудники подведомственной ему организации, сотрудники одного органа местного самоуправления и (или) сотрудники подведомственной ему организации;
государственная услуга - деятельность органа исполнительной власти, выражающаяся в совершении действий и (или) принятии решений, влекущих возникновение, изменение или прекращение правоотношений или возникновение документированной информации (документа) в связи с обращением гражданина или организации в целях реализации их прав, законных интересов либо исполнения возложенных на них нормативными правовыми актами обязанностей;
диагностика корпоративной культуры - анализ внутренней ситуации в коллективе, выявление проблемных и кризисных ситуаций, требующих изменений, анализ результатов реализации бережливых проектов, предложений по улучшениям и лучших практик применения бережливых технологий;
доска визуализации - информационный стенд, на котором представлены формулировка миссии, стратегические цели, показатели эффективности деятельности организации;
доска задач - инструмент визуализации процесса исполнения задач, позволяющий корректировать загрузку специалистов, выявлять проблемные зоны в работе структурного подразделения и своевременно принимать корректирующие решения;
канбан - информационная система, которая регулирует процессы снабжения материалами в нужном количестве и в нужное время на каждом этапе процесса;
картирование процесса - деятельность по описанию процесса, приводящая к созданию схемы (алгоритма), отображающей каждый этап движения материальных и информационных потоков с целью выявления проблем и возможностей усовершенствования текущего процесса и его приближения к оптимальному состоянию;
межведомственный проект - проект, в котором задействованы сотрудники нескольких ИОГВ и (или) сотрудники нескольких подведомственных им организаций разных сфер деятельности;