УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 1 августа 2022 года N 190
О внесении изменения в Административный регламент предоставления управлением ветеринарии Ставропольского края государственной услуги "Аттестация специалистов в области ветеринарии", утвержденный приказом управления ветеринарии Ставропольского края от 23 ноября 2017 г. N 242
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. N 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций" приказываю:
1. Внести изменение в Административный регламент предоставления управлением ветеринарии Ставропольского края государственной услуги "Аттестация специалистов в области ветеринарии", утвержденный приказом управления ветеринарии Ставропольского края от 23 ноября 2017 г. N 242 (с изменениями, внесенными приказами управления ветеринарии Ставропольского края от 06 апреля 2018 г. N 49, от 29 декабря 2018 г. N 284), изложив его в прилагаемой редакции.
2. Признать утратившими силу приказы управления ветеринарии Ставропольского края:
от 06 апреля 2018 г. N 49 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления управлением ветеринарии Ставропольского края государственной услуги "Аттестация специалистов в области ветеринарии", утвержденный приказом управления ветеринарии Ставропольского края от 23 ноября 2017 г. N 242";
от 29 декабря 2018 г. N 284 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления управлением ветеринарии Ставропольского края государственной услуги "Аттестация специалистов в области ветеринарии", утвержденный приказом управления ветеринарии Ставропольского края от 23 ноября 2017 г. N 242".
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника управления ветеринарии Ставропольского края Ищенко В.И.
4. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
Первый заместитель начальника управления
ветеринарии Ставропольского края
В.А.ДЕМИДЕНКО
Утвержден
приказом
управления ветеринарии
Ставропольского края
от 01 августа 2022 г. N 190
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ ВЕТЕРИНАРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "АТТЕСТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ВЕТЕРИНАРИИ"
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1. Административный регламент предоставления управлением ветеринарии Ставропольского края государственной услуги "Аттестация специалистов в области ветеринарии" (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) управления ветеринарии Ставропольского края (далее - управление) при осуществлении им полномочий по аттестации специалистов в области ветеринарии при предоставлении государственной услуги.
Круг Заявителей
2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, имеющие высшее или среднее ветеринарное образование и стаж работы в области ветеринарии не менее одного года (далее - заявители).
Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги и сведений о ходе предоставления государственной услуги
3. Для получения информации о получении государственной услуги и сведений о ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) заявители или их уполномоченные представители обращаются:
1) лично в управление по адресу: г. Ставрополь, ул. Мира, 337;
2) устно по следующим телефонам управления:
+7(8652) 35-30-96 - приемная;
+7(8652) 75-13-52 - отдел организации обеспечения эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия;
3) в письменной форме путем направления почтовых отправлений в управление по адресу: 355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Мира, 337;
4) с использованием электронной почты управления по адресу: info@vetstav.ru;
5) посредством направления письменных обращений по номеру факса: +7(8652) 75-13-69;
6) к информационным материалам, которые размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (http://www.gosuslugi26.ru) (далее - региональный портал), официальном информационном интернет-портале органов государственной власти Ставропольского края (http://www.stavregion.ru), официальном сайте управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://www.vetstav.ru) (далее - сайт управления);
7) в форме электронного документа путем заполнения в установленном порядке специальной интерактивной формы, размещенной на Едином портале или региональном портале, а также сайте управления.
Почтовый адрес для направления заявителями заявок для аттестации специалистов в области ветеринарии (далее - заявка): 355035, г. Ставрополь, ул. Мира, 337, управление ветеринарии Ставропольского края.
Место нахождения приемной управления: г. Ставрополь, ул. Мира, 337, 11 этаж, кабинет 1111;
отдел организации обеспечения эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия: г. Ставрополь, ул. Мира, 337, 11 этаж, кабинет 1104, 1113.
4. График работы управления:
понедельник - пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00; суббота, воскресенье - выходные дни. Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 часов.
5. Информация предоставляется бесплатно.
6. Предоставление информации осуществляется в виде:
индивидуального информирования заявителей;
публичного информирования заявителей.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
7. Индивидуальная устная информация заявителям о предоставлении государственной услуги представляется уполномоченными начальником управления должностными лицами отдела организации обеспечения эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия управления (далее - должностные лица) с использованием средств телефонной связи, размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), посредством публикаций в средствах массовой информации и издания информационных материалов.
В любое время с момента приема документов или обращений заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения документов или обращений посредством телефонной связи или личного посещения управления по предварительной записи согласно графику приема посетителей.
При информировании заявителей по телефону должностными лицами управления предоставляется информация по следующим вопросам:
о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявки или обращения и прилагающиеся к ним материалы;
о нормативных правовых актах, на основании которых осуществляется предоставление государственной услуги;
о необходимости представления дополнительных документов и сведений.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей, должностные лица управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Время разговора не должно превышать 15 минут.
При невозможности должностным лицом управления, принявшим звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При индивидуальном устном информировании (лично или по телефону) должностное лицо управления, осуществляющее информирование, должно назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме, без дополнительных пауз, не отвлекаясь, подробно информировать обратившегося заявителя по интересующим его вопросам.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо управления, осуществляющее информирование, предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме, в форме электронного документа либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования.
8. Индивидуальное письменное информирование заявителей осуществляется путем направления заявителю ответа в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении заявителя, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении заявителя, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.
9. Индивидуальное устное информирование заявителей должностными лицами управления проводится по предварительной записи в соответствии с графиком приема.
10. Публичное информирование заявителей проводится посредством привлечения печатных средств массовой информации, а также путем размещения информации на сайте управления и информационных стендах, размещаемых в управлении, а также на Едином портале и региональном портале.
На информационных стендах и на сайте управления размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:
текст настоящего Административного регламента;
блок-схема предоставления государственной услуги (далее - блок-схема) (приложение к настоящему Административному регламенту);
