9.1. Общие положения
В Объекте размещения должна быть оснащена комната для хранения багажа - Багажная комната, которой могут воспользоваться только проживающие Гости.
Правила оказания услуги, стоимость или ее отсутствие определяются внутренними актами Объекта размещения. Настоящим стандартом рекомендовано организовать предоставление услуги в случаях раннего прибытия Гостей в Объект размещения в день заезда и невозможности заселения до расчетного часа или позднего их убытия в день отъезда и невозможности почасового продления номера, а также в случаях, если:
Гость временно покидает Объект размещения (на несколько часов или дней);
багаж слишком громоздкий и занимает много места в номере;
Гость часто останавливается в Объекте размещения и ему необходимо оставить часть вещей до следующего приезда;
Гость выехал из номера в расчетное время, но находится на территории Объекта размещения в ожидании трансфера и так далее.
Вся информация по оставленному багажу на хранение может быть внесена в соответствующий модуль PMS, на бумажный носитель и (или) фиксироваться в электронном виде.
При наличии у Гостя нового бронирования, сотруднику СПиР необходимо оставить информацию в профайле Гостя в PMS о наличии багажа в Багажной комнате.