Действующий

Об утверждении административного регламента предоставления министерством по физической культуре и спорту Ростовской области государственной услуги "Присвоение квалификационных категорий спортивных судей Ростовской области" (с изменениями на 29 августа 2024 года)



2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги


2.17.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:


- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги и о результате предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий и ЕПГУ;


- удобство, доступность и возможность выбора способа получения информации о порядке предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги и о результате предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий и ЕПГУ;


- возможность выбора Заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документа, в том числе через ЕПГУ);


- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;


- возможность получения государственной услуги в электронной форме в соответствии с подразделом 3.4 Административного регламента;


- количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами минспорта при предоставлении государственной услуги не должно превышать 2 раз, каждый из которых продолжительностью не более 15 минут;


- своевременное предоставление государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;


- удовлетворенность Заявителей качеством предоставления государственной услуги;


- отсутствие обоснованных жалоб со стороны Заявителей по результатам предоставления государственной услуги, на качество и доступность государственной услуги;


- возможность обращения за предоставлением государственной услуги лиц с ограниченными возможностями здоровья, для реализации которой обеспечивается:


сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях управления;


допуск в помещения минспорта сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;


допуск в помещения минспорта собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н;