Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг является приоритетной задачей развития системы государственного и муниципального управления. Одним из самых успешных и перспективных направлений создания современных и удобных для граждан интерфейсов получения государственных и муниципальных услуг является их оказание в режиме "одного окна", в республике действует 162 окна. Государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" предоставляют 13 территориальных отделов ГАУ РХ "МФЦ Хакасии" (далее - МФЦ), 27 его территориально обособленных структурных подразделений, одна мобильная группа.
По состоянию на 31 декабря 2017 года фактическая доля охвата населения республики услугами, предоставляемыми по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах, составила 91,8%. Текущее значение показателя времени ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ для получения государственных (муниципальных) услуг снизилась до 6 минут 21 секунды.
Наибольший уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в среднем по всем измеряемым параметрам наблюдается в МФЦ (96,2%), затем в органах власти (83,6%) и через единый портал государственных и муниципальных услуг (далее - ЕПГУ) (82,8%).
В целях увеличения доли граждан, получающих государственные и муниципальные услуги в электронной форме, в 2017 году Правительством Республики Хакасия координировалась деятельность по привлечению граждан к регистрации в единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА). Если на начало 2017 года доля граждан старше 14 лет, зарегистрированных в ЕСИА, составляла 34,2%, то по состоянию на 31 декабря 2017 года данный показатель превысил плановое значение на 60%.
В республике открыто 122 центра обслуживания ЕСИА, где граждане могут пройти процедуру регистрации или подтвердить свою учетную запись. Центры открыты во всех районах Хакасии на базе МФЦ, органов занятости населения, органов социальной защиты.
В настоящее время осуществлена интеграция с ЕСИА региональных ведомственных порталов оказания востребованных услуг - "Запись на прием к врачу", "Электронный дневник", услуг в сфере занятости населения, что позволило привлечь к регистрации в ЕСИА граждан, ранее зарегистрированных на этих порталах (256,9 тыс. жителей создали личный кабинет для получения услуг с использованием ЕПГУ, 311,6 тыс. граждан создали личный кабинет на сайтах исполнительных органов государственной власти республики, учреждений, организаций для получения региональных услуг, более 7 млн региональных услуг предоставлено гражданам с применением ведомственных сайтов).
В республике сформирована межведомственная система электронного документооборота, в которую вовлечены все исполнительные органы государственной власти, ряд территориальных подразделений федеральных органов исполнительной власти, органы местного самоуправления в Республике Хакасия, а также государственные и муниципальные учреждения.
В целях внедрения информационно-коммуникационных технологий в деятельность исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления в республике в электронную форму переведены 26 муниципальных и 39 государственных услуг, организовано межведомственное электронное взаимодействие при оказании 46 государственных и 10 муниципальных услуг. Обеспечено функционирование защищенной сети Правительства Республики Хакасия на 1388 мест, всем органам государственной власти и местного самоуправления республики предоставлены рабочие места информационной системы "Смарт-роут", позволяющей осуществлять более 200 межведомственных запросов в федеральные органы власти в электронном виде, в системе "Смарт-роут" зарегистрировано 252 учетные записи.
Внедрена информационная система комплексной автоматизации ведения учета личных подсобных хозяйств республики, в системе зарегистрировано 93 учетные записи.
В целях реализации мероприятий федеральной целевой программы "Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009 - 2018 годы", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 03.12.2009 N 985, в Хакасии между Правительством Республики Хакасия и Федеральным государственным унитарным предприятием "Российская телевизионная и радиовещательная сеть", уполномоченным по созданию сети цифрового эфирного телерадиовещания, заключено Соглашение от 16.09.2016 N С-031-16 о сотрудничестве в области развития телевидения и радиовещания.
Построен центр кодирования и мультиплексирования в г. Абакане с земной приемо-передающей спутниковой станцией С-диапазона "Экспресс-ЦС", который модернизирован на вновь утвержденный стандарт DVB-T2.
Создан центр консультационной поддержки, который организует размещение информации в средствах массовой информации по наиболее часто задаваемым вопросам или имеющим информационный повод; при необходимости организуются выезды в населенные пункты для демонстрации возможности приема цифрового эфирного телерадиовещания.
Спроектирована, построена и в настоящее время работает сеть цифрового эфирного вещания из 88 цифровых телевизионных станций с охватом более 95% населения республики.
В 2017 году Государственным комитетом по регулированию контрактной системы в сфере закупок Республики Хакасия (далее - государственный комитет Хакасии), уполномоченным на осуществление функций по обеспечению реализации государственной политики в сфере закупок для обеспечения нужд Республики Хакасия, продолжена работа по усовершенствованию системы закупок в республике, развитию добросовестной конкуренции и обеспечению учреждений Хакасии качественными товарами, работами и услугами.