Система социальной защиты - это комплекс законодательных актов, мероприятий, а также организаций, обеспечивающих реализацию мер социальной защиты населения, поддержки социально уязвимых слоев населения. Она направлена на повышение качества жизни и уровня материального благосостояния таких категорий граждан, как пожилые люди, инвалиды и маломобильные группы населения, многодетные семьи, путем адресного предоставления социальной помощи и поддержки, обеспечения доступности социальных услуг.
В Хакасии действуют 26 организаций социального обслуживания, в том числе 22 государственных учреждения (9 стационарных учреждений социального обслуживания и 13 управлений социальной поддержки населения), 4 негосударственные организации, из них - 3 организации являются социально ориентированными. Из общего количества стационарных учреждений 2 учреждения осуществляют свою деятельность в интересах семей с детьми, 7 учреждений предоставляют социальные услуги гражданам пожилого возраста, инвалидам и другим категориям граждан.
Предоставление социальных услуг на дому в 2017 году осуществлялось 11 государственными казенными учреждениями - управлениями социальной поддержки населения городов и районов и 2 автономными некоммерческими организациями социального обслуживания.
В регионе начата работа по поэтапной передаче полномочий по оказанию социальных услуг на дому из государственного в негосударственный сектор. Предоставление социальных услуг на дому переданы в некоммерческий сектор в городах Черногорске, Саяногорске.
В период 2011 - 2017 годов проводилась системная работа по усилению социальной защищенности наиболее уязвимых категорий населения. Всего различные виды социальной помощи получают свыше 200 тыс. человек, что составляет примерно 37,5% от общей численности населения республики.
С 2011 года пенсионерам и федеральным льготополучателям предусмотрена 50% скидка на проезд на транспорте общего пользования, льготой пользуются более 15 тыс. человек.
С 2012 года инвалидам и участникам Великой Отечественной войны предоставляются дополнительные меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, что позволило сделать для них данную услугу практически бесплатной. Также инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, членам семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, труженикам тыла предоставляется единовременная материальная помощь на ремонт жилья. За 6 лет помощь получили 3340 человек на общую сумму свыше 75 млн рублей.
Малообеспеченным пенсионерам предоставляется единовременная материальная помощь на установку приборов учета потребления коммунальных услуг, за 2011 - 2017 годы ее получили 740 человек.
Членам семей военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, других государственных органов исполнительной власти, погибших (умерших) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), выплачивается ежемесячное пособие в размере 1500 рублей, ежемесячно выплаты перечисляются на 220 человек.
В регионе приняты нормативные правовые акты, в соответствии с которыми граждане, имеющие большой трудовой стаж и не имеющие наград, были приравнены к лицам, имеющим звание "Ветеран труда Республики Хакасия", соответственно на более чем 26 тыс. человек были распространены все меры социальной поддержки.
С 2014 года согласно Закону Республики Хакасия от 21.02.2014 N 15-ЗРХ "О дополнительных мерах социальной поддержки лиц, вышедших на страховую пенсию по старости, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Республики Хакасия в сфере социальной поддержки населения" льготы получают пенсионеры, имеющие большой трудовой стаж, доходы которых не превышают полуторную величину прожиточного минимума пенсионера в республике.
В республике увеличилось число многодетных семей в 1,4 раза - с 5547 семей в 2011 году до 7606 семей в 2017 году, этому в том числе способствовало усиление мер социальной поддержки многодетных семей, таких как дифференцированный подход по оплате коммунальных услуг для семей, проживающих в домах, не имеющих центрального отопления, единовременные детские выплаты на детей из многодетных семьей при подготовке к школе, при поступлении в высшее учебное заведение для малообеспеченных семей, предоставление регионального материнского капитала гражданам и иные.
Доля граждан, получивших услуги в учреждениях социального обслуживания за 2011 - 2016 годы, составляла 98,8% от числа нуждающихся, что было связано с имеющейся очередностью в психоневрологические интернаты. В 2017 году получили социальные услуги в учреждениях социального обслуживания 100% граждан от общего числа обратившихся в результате ликвидации данной очередности. Доля получателей услуг в сфере социального обслуживания, удовлетворенных качеством предоставленных социальных услуг, от общего числа опрошенных составила 97%.
За 2017 год на дому социальных услуг предоставлено больше на 5% по сравнению с 2016 годом (2790 человек). Очередность для принятия на надомное социальное обслуживание отсутствует.