12. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления и документов в учреждение независимо от способа их подачи.
13. В случае отказа в назначении ежемесячной доплаты к пенсии учреждение в течение 3 рабочих дней со дня вынесения решения об отказе уведомляет заявителя в электронном виде, на бумажном носителе или по телефону о причинах отказа и порядке обжалования решения.