2.22. Показатели доступности и качества государственной услуги приведены в таблице.
Таблица
N п/п | Наименование показателя | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Показатели результативности оказания государственной услуги | ||
1.1. | Доля Заявителей, получивших государственную услугу в установленный срок, от общего количества Заявителей | % | 100 |
1.2. | Доля Заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги | % | 100 |
2. | Показатели, характеризующие информационную доступность государственной услуги | ||
2.1. | Наличие полной и достоверной, доступной для Заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на сайте Уполномоченного органа, на ЕПГУ и/или РПГУ | да/нет | да |
3. | Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность | ||
3.1. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения Заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки транспорта, места общего пользования) | да/нет | да |
3.2. | Транспортная доступность к месту предоставления государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
4. | Количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность | ||
4.1. | - при подаче заявления о предоставлении государственной услуги | раз/минут | 1/15 |
- при получении результата предоставления государственной услуги | раз/минут | 1/15 | |
5. | Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий | да/нет | да |
6. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре (в том числе в полном объеме) | да/нет | да |
(в ред. приказа Службы ветеринарии Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.12.2023 N 120-П) | |||
7. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении исполнителя государственной услуги по выбору Заявителя (экстерриториальный принцип) | да/нет | да |
8. | Иные показатели | ||
8.1. | Наличие обратной связи Заявителя с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |
8.2. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | штук | 0 |
8.3. | Количество нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги | штук | 0 |
8.4. | Количество заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Уполномоченного органа, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований Заявителей | штук | 0 |
8.5. | Возможность выбора Заявителем канала взаимодействия для получения уведомлений о ходе предоставления государственной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением государственной услуги | да/нет | нет |
(пп. 8.5 введен приказом Службы ветеринарии Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.12.2023 N 120-П) | |||