9.1.1. Движение документов в администрации города с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки образует документооборот.
9.1.2. Порядок прохождения документов и операции, производимые с ними в администрации города, определяются Регламентом администрации города, Порядком рассмотрения обращений граждан в администрации города Тамбова, Положением об организации личного приема граждан в администрации города Тамбова, Положением о расширенных общественных приемных администрации города Тамбова и настоящей Инструкцией.