20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
21. При подаче заявления по почте или в форме электронного документа, в том числе через Портал, ожидание в очереди не требуется.