4.1. Основными требованиями при информировании о предоставлении государственной услуги являются:
адресность;
актуальность;
своевременность;
четкость в изложении материала;
полнота информирования;
наглядность форм подачи материала;
удобство и доступность.
4.2. К информации по вопросу предоставления государственной услуги относятся сведения, необходимые для получения государственной услуги, в том числе о:
категории потребителей услуг;
порядке и условиях выдачи социального сертификата на получение государственной услуги (далее - сертификат), сроке его действия;
исчерпывающем перечне документов для получения сертификата, сроке его выдачи;
основаниях для отказа в приеме документов, отказа в выдаче сертификата, признания его недействительным;
реестре туристских продуктов;