12.1. Губернатор и Правительство в пределах своей компетенции обеспечивают рассмотрение обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, принятие по ним решений и направление ответа в установленный действующим законодательством срок.
12.2. Работа с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями), иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Пензенской области.
12.3. Письменные ответы на обращения граждан даются Губернатором, Председателем Правительства, Вице-губернатором, первыми заместителями Председателя Правительства, заместителями Председателя Правительства либо по их поручению руководителями исполнительных органов, сотрудниками Управления по работе с обращениями граждан и организаций.
12.4. Личный прием граждан проводится Губернатором, Председателем Правительства, Вице-губернатором, первыми заместителями Председателя Правительства, заместителями Председателя Правительства, сотрудниками Управления по работе с обращениями граждан и организаций.
Обязанности по подготовке, организации и проведения личного приема граждан Губернатора, Председателя Правительства, Вице-губернатора, первых заместителей Председателя Правительства, заместителей Председателя Правительства возлагаются на Управление по работе с обращениями граждан и организаций.
12.5. График личного приема граждан Губернатором, Председателем Правительства, Вице-губернатором, первыми заместителями Председателя Правительства, заместителями Председателя Правительства утверждается Губернатором.
12.6. Жалобы на действия (бездействие) первых заместителей Председателя Правительства, заместителей Председателя Правительства рассматривает Председатель Правительства.
12.7. Жалобы на действия (бездействие) Председателя Правительства рассматривает Вице-губернатор.
12.8. Жалобы на действия (бездействие) Вице-губернатора рассматривает Председатель Правительства.
(в ред. Указа Губернатора Пензенской области от 01.02.2023 N 10)
12.9. Ответ на жалобу на действия (бездействие) первых заместителей Председателя Правительства, заместителей Председателя Правительства подписывается Председателем Правительства.
12.10. Ответ на жалобу на действия (бездействие) Председателя Правительства подписывается Вице-губернатором.
12.11. Ответ на жалобу на действия (бездействие) Вице-губернатора подписывается Председателем Правительства.
(в ред. Указа Губернатора Пензенской области от 01.02.2023 N 10)