РАНЖИРОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ПОЛУЧЕННОМУ ЗНАЧЕНИЮ ИНДЕКСА*
Номер (идентификатор) государственной и муниципальной услуги | Наименование государственной и муниципальной услуги | Ик <1> | Ист. <2> | Ипр. <3> | Иуо <4> | Иобр. <5> | Ифз. <6> | Ивз. <7> | Инп. <8> | Ип <9> | ||||||||||||||
1 <10> | 2 <11> | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | |||||||
Государственные услуги | ||||||||||||||||||||||||
1. | ||||||||||||||||||||||||
2. | ||||||||||||||||||||||||
3. | ||||||||||||||||||||||||
Среднее значение | n <12> SUM Иj, n=1 ----- n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | ||||||
Муниципальные услуги | ||||||||||||||||||||||||
1. | ||||||||||||||||||||||||
2. | ||||||||||||||||||||||||
3. | ||||||||||||||||||||||||
Среднее значение | n SUM Иj n=1 ----- n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | n SUM Иj n=1 ------ n | ||||||
* Данная форма отчета позволяет определить рейтинг каждой государственной и муниципальной услуги в зависимости от значения соответствующего индекса, также позволяет выявить наиболее проблемные государственные и муниципальные услуги с наименьшим рейтингом, на которые стоит обратить особое внимание. Кроме того, форма позволяет провести ранжирование по каждому индексу в зависимости от его итогового среднего значения по всем государственным и муниципальным услугам с целью определения по какому критерию государственная и муниципальная услуга оказывается более качественно, а также на какие критерии стоит обратить внимание и повысить уровень качества оказания услуг.
Форма отчета заполняется министерством экономического развития Иркутской области на основе данных, представленных исполнительными органами, органами местного самоуправления, согласно Приложению 3.
<1> Итоговый индекс качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
<2> Индекс соблюдения стандартов предоставления государственных и муниципальных услуг.
<3> Индекс уровня проблем, возникающих у заявителей при получении государственной и муниципальной услуги.
<4> Индекс удовлетворенности получателей государственной и муниципальной услуги ее качеством и доступностью.
<5> Индекс соответствия количества и состава обращений заявителей их нормативно установленным значениям.
<6> Индекс уровня финансовых затрат заявителя при получении им конечного результата государственной и муниципальной услуги.
<7> Индекс уровня временных затрат.
<8> Индекс уровня неформальных платежей.
<9> Индекс уровня привлечения посредников.
<10> Абсолютное значение индекса.
<11> Рейтинг государственной и муниципальной услуги в зависимости от показателя индекса.