ЗНАЧЕНИЕ КОЭФФИЦИЕНТА ПО КАЖДОМУ ИНДЕКСУ*
Кк <1> | Кст. <2> | Кпр. <3> | Ко <4> | Кобр. <5> | Кфз. <6> | Квз. <7> | Кнп. <8> | Кп <9> | |
Наименование исполнительного органа государственной власти | Государственные услуги | ||||||||
Коэффициент <10> | n <11> SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n |
Наименование органа местного самоуправления | Муниципальные услуги | ||||||||
Коэффициент | n <11> SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n | n SUM Кj, n=1 ------ n |
________________
* Данная форма отчета отражает среднее значение индекса по всем государственным и муниципальным услугам, предоставляемым исполнительным органом, органом местного самоуправления, и позволяет определить по какому критерию государственная и муниципальная услуга оказывается исполнительным органом, органом местного самоуправления более качественно, а также на какие критерии стоит обратить внимание и повысить уровень качества оказания государственных и муниципальных услуг.
Форма отчета заполняется исполнительными органами, органами местного самоуправления.
<1> Коэффициент качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
<2> Коэффициент соблюдения стандартов предоставления государственных и муниципальных услуг.
<3> Коэффициент уровня проблем, возникающих у заявителей при получении государственной и муниципальной услуги.
<4> Коэффициент удовлетворенности получателей государственной и муниципальной услуги ее качеством и доступностью.
<5> Коэффициент соответствия количества и состава обращений заявителей их нормативно установленным значениям.
<6> Коэффициент уровня финансовых затрат заявителя при получении им конечного результата государственной и муниципальной услуги.
<7> Коэффициент уровня временных затрат.
<8> Коэффициент уровня неформальных платежей.
<9> Коэффициент уровня привлечения посредников.
<10> Коэффициент рассчитывается как среднее арифметическое конкретного индекса по каждой услуге, предоставляемой исполнительным органом, органом местного самоуправления.