Об утверждении методических рекомендаций проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Иркутской области
Таблица 17
ВОПРОС АНКЕТЫ, УЧАСТВУЮЩИЙ В РАСЧЕТЕ ИНДЕКСА УРОВНЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОСРЕДНИКОВ В ПОЛУЧЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ И МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
N в/а | Вопрос Анкеты | Шкала |
45 <*> | Приходилось ли Вам обращаться в посредническую организацию с целью получения услуги? (в подсчете участвуют только ответы тех получателей услуги, которые обращались в посредническую организацию по принуждению (явному, неявному) со стороны исполнительных органов, органов местного самоуправления, многофункциональных центров) | 5 - не приходится; 4 - приходилось 1 раз; 3 - изредка, но приходится; 2 - приходится часто; 1 - приходится постоянно |
45 <**> | Приходилось ли Вам обращаться в Посредническую организацию с целью получения услуги? (в подсчете участвуют ответы всех получателей услуги, которые обращались в посредническую организацию) | 5 - не приходится; 4 - приходилось 1 раз; 3 - изредка, но приходится; 2 - приходится часто; 1 - приходится постоянно |
________________
* Данный вопрос предназначен для определения доли привлечения посредников в получении государственной и муниципальной услуги по принуждению (явному, неявному) со стороны исполнительных органов, органов местного самоуправления, многофункциональных центров в общем объеме привлечения посредников. Ответы на вопрос не используются в расчете индекса уровня привлечения посредников в получении государственной и муниципальной услуги.
** В расчете индекса уровня привлечения посредников в получении государственной и муниципальной услуги используются ответы именно этого вопроса.
17.3. Индекс уровня привлечения посредников (Ип) определяется как отношение суммы баллов по ответам на вопрос Анкеты к количеству опрошенных человек.
где:
Кб - сумма баллов по ответам на вопрос Анкеты;
Ко - количество опрошенных человек.
17.4. Для вычисления значения индекса уровня привлечения посредников в процентах применяется следующая формула:
где:
Ип - индекс привлечения посредников.
17.5. По полученному значению индекса уровня привлечения посредников осуществляется оценка уровня привлечения посреднических организаций в соответствии со значениями, представленными в таблице 18.