ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ И ОБРАЗОВАНИЯ
N п/п | Наименование мероприятия | Исполнитель | Срок реализации | Ожидаемый результат | Исполнительные органы МО, ответственные за реализацию мероприятия и достижение результата |
1 | Организационно-подготовительные мероприятия | ||||
1.1 | Разработка и актуализация региональных нормативно-правовых актов, регламентирующих проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования (далее - организации социальной сферы) на территории Мурманской области | Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области | по мере необходимости | обеспечена актуальность региональной нормативно-правовой базы, регламентирующей проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы | Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области |
1.2 | Актуализация положений об общественных советах по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы (далее - общественные советы по проведению независимой оценки) | Министерство образования и науки Мурманской области, Министерство труда и социального развития Мурманской области, Министерство здравоохранения Мурманской области, Министерство культуры Мурманской области (далее - исполнительные органы МО) | по мере необходимости | положения об общественных советах по проведению независимой оценки соответствуют актуальным требованиям и запросам | исполнительные органы МО |
1.3 | Утверждение состава общественных советов по проведению независимой оценки, сформированного Общественной палатой Мурманской области | исполнительные органы МО | по мере необходимости, но не реже одного раза в три года | изданы ведомственные правовые акты об утверждении состава общественных советов по проведению независимой оценки и начале их деятельности | исполнительные органы МО |
1.4 | Организационно-техническое сопровождение работы общественных советов по проведению независимой оценки | исполнительные органы МО | постоянно | обеспечено организационно-техническое сопровождение работы общественных советов по проведению независимой оценки | исполнительные органы МО |
1.5 | Обеспечение доступности и открытости информации о работе организаций социальной сферы и оказываемых ими услугах в соответствии с требованиями, установленными уполномоченными федеральными органами исполнительной власти | исполнительные органы МО | постоянно | наличие актуальной информации о работе организаций социальной сферы на официальном сайте www.bus.gov.ru, официальных сайтах исполнительных органов МО, официальных сайтах организаций в сети Интернет | исполнительные органы МО |
1.6 | Актуализация порядков проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы | общественные советы по проведению независимой оценки | по мере необходимости | порядки проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы соответствуют актуальным нормам и требованиям | исполнительные органы МО |
1.7 | Утверждение перечней организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества условий оказания услуг, и определение числа респондентов по каждой организации с учетом рекомендаций приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.10.2018 N 675Н | общественные советы по проведению независимой оценки, исполнительные органы МО | до 15 февраля (в год проведения независимой оценки) | утверждены и направлены в Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области перечни организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества условий оказания услуг в текущем году, включающие не менее трети организаций в каждой сфере, определен объем генеральной совокупности для опроса получателей услуг | исполнительные органы МО |
1.8 | Рассмотрение общественными советами по проведению независимой оценки проекта технического задания для организации, которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (далее - оператор) | общественные советы по проведению независимой оценки | до 1 марта (в год проведения независимой оценки) | общественными советами по проведению независимой оценки направлены в исполнительные органы МО заключения (предложения) по содержанию проекта технического задания для оператора | исполнительные органы МО |
1.9 | Размещение извещения о проведении конкурсной процедуры по определению оператора, ответственного за сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы | Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области | до 15 марта (в год проведения независимой оценки) | конкурсная документация на оказание услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы размещена в АИС управления закупками Мурманской области | Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области |
2 | Проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы | ||||
2.1 | Направление информации о заключении государственного контракта на оказание услуг по проведению сбора и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (далее - государственный контракт) | Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области | в течение 3 рабочих дней с даты заключения государственного контракта | в исполнительные органы МО направлена информация о заключении государственного контракта, а также сведения об операторе для последующего заполнения исполнительными органами МО соответствующего раздела на официальном сайте www.bus.gov.ru | Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области |
2.2 | Проведение оператором сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы | оператор | до 1 декабря (в год проведения независимой оценки) | оператором подготовлены и направлены аналитические отчеты о результатах сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы | исполнительные органы МО, Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области |
2.3 | Проведение общественными советами независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы, в т.ч. с учетом информации, представленной оператором | общественные советы по проведению независимой оценки | до 31 декабря (в год проведения независимой оценки) | общественными советами сформированы результаты независимой оценки, в т.ч. утверждены рейтинги организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, в исполнительные органы МО представлены предложения по улучшению деятельности организаций социальной сферы по каждой организации, участвовавшей в независимой оценке качества условий оказания услуг | исполнительные органы МО |
2.4 | Проведение информационной кампании среди населения о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социальной сферы в СМИ, на информационных стендах в учреждениях, подлежащих независимой оценке качества, в сети Интернет (на официальных сайтах исполнительных органов МО, органов местного самоуправления, организаций социальной сферы, страницах социальных сетей), а также привлечение потребителей социальных услуг к участию в опросах о качестве условий их оказания | исполнительные органы МО, органы местного самоуправления | постоянно | обеспечено проведение информационной кампании среди населения о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социальной сферы | исполнительные органы МО |
2.5 | Размещение в сети Интернет: - Порядка проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы; - перечней организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества условий оказания услуг; - результатов независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы, в т.ч. аналитического отчета оператора, рейтингов организаций и предложений общественного совета по улучшению качества их деятельности; - планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, по каждой организации социальной сферы (далее - планы по устранению недостатков) | исполнительные органы МО, организации социальной сферы | в течение 5 рабочих дней после утверждения информации, а также в соответствии со сроками, установленными федеральными ведомствами | наличие актуальной информация на официальном сайте www.bus.gov.ru, официальных сайтах исполнительных органов МО, официальных сайтах организаций в сети Интернет | исполнительные органы МО |
3 | Применение результатов независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы | ||||
3.1 | Направление организациям социальной сферы, органам местного самоуправления (в случае участия в независимой оценке качества условий оказания услуг муниципальных учреждений соответствующей сферы) результатов по итогам независимой оценки, сформированных общественными советами, предложений по улучшению деятельности организаций социальной сферы и аналитических отчетов оператора (при необходимости) | исполнительные органы МО | в течение одного месяца со дня получения решения общественного совета по проведению независимой оценки | результаты проведенной независимой оценки качества условий оказания услуг направлены организациям социальной сферы и в органы местного самоуправления | исполнительные органы МО |
3.2 | Разработка и утверждение исполнительными органами МО, органами местного самоуправления (в случае участия в независимой оценке качества условий оказания услуг муниципальных учреждений соответствующей сферы) при участии организаций социальной сферы планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг | исполнительные органы МО, органы местного самоуправления | в течение I квартала года, следующего за отчетным | исполнительными органами МО, органами местного самоуправления при участии организаций социальной сферы разработаны и утверждены планы по устранению недостатков | исполнительные органы МО |
3.3 | Подготовка информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Мурманской области и учредителем которых являются Мурманская область и муниципальные образования Мурманской области, и принимаемые меры по совершенствованию деятельности указанных организаций (далее - результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы) | исполнительные органы МО | до 1 апреля (в год, следующий за годом проведения независимой оценки) | информация о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы направлена в адрес Министерства развития Арктики и экономики Мурманской области | Министерство развития Арктики и экономики Мурманской области |
3.4 | Контроль исполнения организациями социальной сферы планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, и проведение анализа результатов их реализации | исполнительные органы МО | постоянно | обеспечен контроль за своевременностью и полнотой исполнения планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, сведения о ходе реализации мер по устранению выявленных недостатков внесены на официальный сайт www.bus.gov.ru, официальные сайты исполнительных органов МО, официальные сайты организаций в сети Интернет | исполнительные органы МО |