Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Камчатском крае в полустационарной форме социального обслуживания (с изменениями на 29 ноября 2024 года)

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги, руб.

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с нормативами, утвержденными приказом Министерства.

Осуществление сухой и влажной уборки, в том числе генеральной уборки, выноса мусора, проветривания помещений. Предоставляется техническим персоналом ежедневно, генеральная уборка - не реже двух раз в месяц. Предоставление площади жилых помещений для одного получателя социальных услуг в сутки - одна услуга. Услуга предоставляется до 7 раз в течение недели.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: специалист по социальной работе, или специалист по работе с семьей, или воспитатель, или заведующий отделением.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста.

Жилые помещения обеспечиваются системами естественного и искусственного освещения, а также соблюдением параметров микроклимата Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг: жилые комнаты, оснащенные мебелью: тумбочка прикроватная, стул, шторы, термометр, кровать; моющие и дезинфицирующие средства, специальная одежда.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

1.2.

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами

Предоставление в пользование постельных принадлежностей, нательного белья, одежды. Постельные принадлежности, нательное белье, одежда должны быть чистыми и удобными в пользовании и соответствовать с санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам. Периодичность предоставления услуги - до 7 раз в неделю.

Норма времени на предоставление услуги - 20 мин.

Единица услуги: предоставление в сутки мягкого инвентаря 1 получателю услуг - 1 услуга

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: специалист по социальной работе или специалист по работе с семьей, или сестра-хозяйка, или воспитатель; вспомогательный персонал: кастелянша, машинист по стирке и ремонту спецодежды. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Соответствие постельных принадлежностей санитарно-гигиеническим нормам и требованиям; специально оборудованные в соответствии с требованиями санитарных правил помещения для хранения постельных принадлежностей; проведение смены, сортировки, стирки и глажения белья в специально оборудованных помещениях в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и правилами техники безопасности.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

1.3.

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами

Обеспечение питанием осуществляется в соответствии с нормами, утвержденными приказом Министерства. Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется 7 раз в неделю.

Прием пищи с интервалами в 3,5 - 4 часа.

Норма времени на предоставление услуги - 4 часа.

Единица социальной услуги: питание одного получателя социальных услуг в сутки.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: буфетчик или повар, или шеф-повар, или медицинская сестра диетическая; вспомогательный персонал: официант, воспитатель. Персонал должен отвечать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Соблюдение требований к пищевой ценности (калорийности и содержанию основных пищевых веществ) рационов и режиму питания. Обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности питания и соблюдения требований, предъявляемых к доставке, хранению, приготовлению, реализации пищевых продуктов,

Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.): пищеблок, столовая, буфет оборудованные мебелью, инвентарем и посудой в соответствии с нормативами, исправное холодильное, измерительное и технологическое оборудование, моющие и дезинфицирующие средства, специальная одежда.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

1.4.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Предоставляется услуга по:

- кормлению;

- питью.

Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется до 7 раз в неделю.

Норма времени на предоставление услуги - 60 мин.

Единица услуги:

Одна услуга - кормление одного получателя социальных услуг в сутки.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: воспитатель, медицинская сестра.

Персонал должен отвечать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Соблюдение требований к пищевой ценности (калорийности и содержанию основных пищевых веществ) рационов и режиму питания. Обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности питания и соблюдения требований, предъявляемых к доставке, хранению, приготовлению, реализации пищевых продуктов, Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.): пищеблок, столовая, буфет оборудованные мебелью, инвентарем и посудой в соответствии с нормативами, исправное холодильное, измерительное и технологическое оборудование, моющие и дезинфицирующие средства, специальная одежда.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

1.5. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

1.5.1

Организация и проведение культурно-развлекательной программы

Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора.

Организация социокультурных мероприятий:

- разработка сценария культурно-массового мероприятия, праздника;

подготовка реквизита, поощрительных призов (по необходимости);

- оформление места проведения мероприятия (по необходимости);

- проведение мероприятия;

Организация кружковой (клубной) работы:

- разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;

- подготовка необходимых расходных материалов для организации работы;

проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы;

подготовка выставок работ получателей социальных услуг в соответствии с планом работы учреждения и кружка (клуба). Услуга предоставляется до 7 раз в неделю индивидуально либо в группе.

Норма времени на предоставление социальной услуги - кружковая работа - до 60 мин., проведение культурно-массового мероприятия - до 120 минут. Единица услуги:

1 услуга для одного получателя социальных услуг либо для группы получателей социальных услуг - 1 мероприятие.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: воспитатель или социальный педагог, или культорганизатор, или музыкальный работник. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Предоставление комфортных и оборудованных помещений для отдыха и досуга. Помещения обеспечиваются системами естественного и искусственного освещения Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия), формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг. Способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг, привлечению их к участию в праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых мероприятий.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

1.5.2

Предоставление печатных изданий, настольных игр

Услуга состоит в обеспечении инвентарем для настольных игр (шашки, шахматы и др.) с учетом индивидуальной потребности получателя в данном виде социальной услуги.

Одно обеспечение книгами, журналами, газетами, играми в день одного получателя социальных услуг - одна услуга изданий, настольных игр из библиотеки (методического кабинета).

Книжный фонд - не менее 1 книги на одного получателя социальных услуг, подписка - не менее чем на 5 журналов (газет), наличие не менее 5 комплектов настольных игр на 100 получателей социальных услуг, не менее 1 телевизора на этаж. Периодичность предоставления услуги: услуга предоставляется до семи раз в неделю.

Норма времени на предоставление услуги - 5 мин.

Единица услуги:

1 выдача печатных изданий, настольных игр в течение дня - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: воспитатель или социальный педагог, или культорганизатор, или библиотекарь.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Предоставление комфортных и оборудованных помещений для отдыха и досуга. Помещения обеспечиваются системами естественного и искусственного освещения. Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг: стеллажи для книг, книжные шкафы, стол рабочий для специалистов, стол рабочий на двух человек, стулья жесткие, стулья офисные, часы, шторы (жалюзи), система кондиционирования воздуха, стол, адаптированный для инвалидов-колясочников.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%)

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

1.6.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Обеспечение выполнения следующих процедур:

- умывание лица - не реже 4 раз в сутки;

- гигиеническая ванна/помывка - не реже 1 раза в неделю;

- причесывание - не реже 2 раз в день;

- смена абсорбирующего белья - по мере необходимости. Периодичность предоставления социальной услуги:

услуга предоставляется ежедневно.

Норма времени на предоставление услуги до 90 минут в сутки.

Единица услуги: Предоставление услуг одному получателю услуг в сутки - одна услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: воспитатель, помощник воспитателя, санитарка или санитарка (с функциями банщицы).

Вспомогательный персонал: медицинская сестра, сестра-хозяйка, парикмахер.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Обеспечение получателя социальных услуг индивидуальными предметами личной гигиены, предметами санитарно-гигиенического назначения в соответствии с нормативами. Соблюдение санитарно-гигиенических требований и мер предосторожности.

Специальное оснащение поставщика социальных услуг:

оборудованные помещения для проведения гигиенических процедур, оборудование для проведения гигиенических процедур, в том числе передвижное, моющие и дезинфицирующие средства, специальная одежда.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

1.7.

Организация перевозки и (или) сопровождение к месту лечения, получения консультации, обучения, проведения культурных мероприятий

Услуга предоставляется в рамках осуществления индивидуальных либо групповых перевозок, в том числе в ходе организации мероприятий вне помещения (при посещении театров, выставок, концертов, экскурсий и пр.) Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Перевозка и сопровождение получателя социальных услуг в одну организацию и обратно - одна услуга

Единица услуги: перевозка и сопровождение получателя социальных услуг либо группы получателей в одну организацию и обратно - одна услуга.

Норма времени на предоставление услуги 2 часа.

Каждый дополнительный час выполнения услуги, в том числе неполный, учитывается как отдельная единица услуги.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: специалист по социальной работе или специалист по работе с семьей, или воспитатель, или медицинская сестра;

вспомогательный персонал: социальный работник, старшая медицинская сестра, культорганизатор, юрисконсульт.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Прохождение инструктажа специалистами учреждения, оказывающими услугу, о правилах перевозки получателей социальных услуг

В ходе предоставления услуги обеспечивается безопасное передвижение получателей социальных услуг на транспорте.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

1.8.

Сопровождение во время прогулок

Прогулка с ребенком (детьми) - планирование маршрута и времени прогулки; сбор ребенка на прогулку (выбор одежды, обуви согласно погодным условиям и индивидуальным особенностям ребенка), проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдение техники безопасности, переодевание ребенка после прогулки. Осуществляется в пределах городского округа (муниципального района) по месту жительства (пребывания) получателя социальных услуг. Периодичность предоставления услуги: до 7 раз в неделю, 2 раза в день.

Норма времени на предоставление услуги до 150 минут.

Единица услуги: прогулка с одним получателем услуг либо с группой (ежедневно) в сутки - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: специалист по социальной работе или воспитатель. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Перечень инвентаря и оборудования: не требуется. При предоставлении социальной услуги может использоваться автотранспорт поставщика социальных услуг.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов)

Подготовка места выполнения процедур, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг.

Состав социальной услуги:

1) выполнение медицинских процедур:

а) перевязок по назначению лечащего врача.

Норма времени 15 мин.

Единица услуги: предоставление услуг в день для одного получателя - 1 услуга.

б) измерение температуры тела Норма времени 10 мин.

Единица услуги: предоставление услуг в день для одного получателя - 1 услуга.

в) артериального давления Норма времени 5 мин.

Единица услуги: предоставление услуг в день для одного получателя - 1 услуга.

г) контроль за приемом лекарственных средств.

В состав услуги входит выдача лекарства, подача питья,

Норма времени 5 мин. Периодичность предоставления услуги: услуга предоставляется до 7 раз в неделю.

Норма времени на предоставление Единица услуги: проведение процедур одному получателю социальных услуг в сутки - одна услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: врач-педиатр, медицинская сестра, медицинская сестра процедурная.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Знание специалистом, оказывающим услугу, правил техники безопасности при выполнении процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, измерение артериального давления и иные процедуры); владение специалистом, оказывающим услугу, технологиями проведения медицинских процедур, связанных со здоровьем измерение температуры тела, измерение артериального давления и иные процедуры). Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.): халат хлопчатобумажный, перчатки стерильные медицинские, расходные материалы (бланки установленного образца, термометры индивидуального пользования, вата, спирт/ дезинфекционный раствор, аппарат для измерения артериального давления и иные материалы); специально оборудованный в соответствии с требованиями санитарных правил кабинет медицинской сестры/процедурный кабинет (помещения обеспечиваются системами естественного и искусственного освещения. Продолжительность оказания услуги 60 минут за одно посещение.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

2.2.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Наблюдение за состоянием здоровья получателя социальных услуг, при возникновении у получателя услуг жалоб на состояние здоровья и самочувствие либо при появлении у получателя услуг внешних признаков недомогания обращение в медицинские организации в рамках межведомственного взаимодействия, осмотр получателей социальных услуг; проведение мероприятий: получение рецептов на лекарственные препараты, изделия медицинского назначения;

- оказание при необходимости экстренной доврачебной помощи, осуществление вызова врача либо бригады скорой помощи;

Услуга предоставляется при возникновении потребности. Норма времени на предоставление услуги 40 минут.

Единица услуги: наблюдение за одним получателем социальных услуг в сутки - одна услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: врач или фельдшер, или медицинская сестра, или медицинская сестра процедурная.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Специальное оснащение поставщика социальных услуг: халат хлопчатобумажный, комнатная обувь, перчатки стерильные медицинские, термометр, аппарат для измерения артериального давления.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

2.3.

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Проведение мероприятий (согласно назначениям врача), направленных на повышение уровня физической активности получателя социальных услуг с помощью применения фитотерапии, кислородного коктейля, а также методов физиотерапии и массажа, развивающих дыхательных и двигательных упражнений Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Норма времени на предоставление услуги 60 мин.

Единица услуги: проведение занятия по одной тематике для каждого получателя социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: медицинская сестра или медицинская сестра по массажу или медицинская сестра по физиотерапии, или врач по лечебной физкультуре или инструктор по лечебной физкультуре;

вспомогательный персонал: воспитатель.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.): физиооборудование, тренажеры, реабилитационное оборудование, расходные материалы; помещения обеспечиваются системами естественного и искусственного освещения

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг

2.4.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Проведение в доступной для понимания получателей социальных услуг форме обучающих занятий по профилактике социально значимых заболеваний, гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек, по вопросам восстановления утраченных функций вследствие заболевания.

Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется до 4 раз в месяц.

Норма времени на предоставление услуги 20 минут.

Единица услуги

Проведение одного занятия - одна услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: врач-педиатр или медицинская сестра;

вспомогательный персонал: специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей, социальный педагог, воспитатель. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Должен быть квалифицированным, способствовать решению стоящих перед получателем социальных услуг конкретных социально-медицинских проблем, предупреждению различных заболеваний. Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг: стол рабочий, офисное кресло, шкаф для одежды, стул зеркало, часы, кондиционер, телефон, помещения обеспечиваются системами естественного и искусственного освещения.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

2.5.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Реализация индивидуальных программ реабилитации, включающих мероприятия, направленные на повышение уровня физической активности получателя социальных услуг

Проведение занятий осуществляется по назначению врача и с учетом медицинских показаний и противопоказаний. Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Единица услуги:

Проведение одного занятия в день для одного получателя социальных услуг - одна услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: инструктор-методист по адаптивной физкультуре или инструктор по лечебной физкультуре.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Помещения обеспечиваются системами естественного и искусственного освещения. Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.): стол рабочий, кресло рабочее, шкаф для одежды, шкаф для инвентаря, облучатель, кондиционер, жалюзи, телефон, компьютер в комплекте, шведская стенка, силовые тренажеры, кардиотренажеры, зеркальная стенка, спортивный инвентарь, аппарат для измерения артериального давления, секундомер, динамометр, лента измерительная, весы, ростомер, мячи, обручи, индивидуальные напольные коврики, гимнастические палки и иное оборудование

Продолжительность оказания услуги 60 минут.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%)

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

2.6.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья)

Выявление в беседе с получателем социальных услуг беспокоящих его социально-медицинских проблем, разъяснение возможных путей решения проблем в доступной для понимания получателя услуг форме. Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется 1 раз в месяц.

Норма времени на предоставление услуги - 30 минут на одну консультацию.

Единица услуги: проведение одной консультации для одного получателя услуг, либо группы получателей услуг (до 5 человек) - одна услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: врачи-специалисты или медицинская сестра.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.): стол рабочий, кресло рабочее, шкаф для одежды, стул, зеркало, часы, кондиционер, телефон, помещения обеспечиваются системами естественного и искусственного освещения

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем

социальных услуг у поставщика социальных услуг.

2.7. Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

2.7.1

Прием получателя социальных услуг при поступлении в организацию социального обслуживания (или по возвращении получателя социальных услуг, отсутствовавшего в организации социального обслуживания более 5 дней)

Проведение первичного медицинского осмотра получателя социальных услуг врачом-специалистом, фельдшером или медицинской сестрой. Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется при поступлении получателя социальных услуг в организацию социального обслуживания или по возвращении получателя социальных услуг, отсутствовавшего в организации более 5 дней (может не предоставляться при поступлении клиента из другой организации, предоставляющей социальные услуги в стационарной форме). Норма времени на предоставление услуги до 20 минут.

Единица социальной услуги: Проведение первичного медицинского осмотра одного получателя социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Наличие медицинского оборудования, наличие квалифицированных специалистов.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

2.7.2

Проведение первичной санитарной обработки

При отсутствии инфекционных заболеваний принятие получателем социальных услуг гигиенической ванны или гигиенического душа.

- при обнаружении указанных инфекционных заболеваний, произвести дез. обработку получателя социальных услуг;

- произвести получателю социальных услуг смену нательного белья, выдать одежду. При поступлении в организацию социального обслуживания, по возвращению получателя социальных услуг, отсутствовавшего более 5 дней. Норма времени на предоставление услуги - 40 минут.

Единица услуги: санитарная обработка 1 получателя социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: санитарка, санитарка палатная, или медицинская сестра. Наличие медицинского оборудования, наличие квалифицированных специалистов.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

2.8.

Оказание доврачебной помощи

Оказание первичной медико-санитарной помощи включает: оказание первой доврачебной помощи при неотложных состояниях:

- оказание помощи при травмах, кровотечениях, отравлениях, повышении (понижении) артериального давления, головной боли и т.д.;

при обострении основных заболеваний (приступообразные состояния, судороги и т.д.) с последующим направлением (записью) на врачебный прием;

- проведение реанимационных мероприятий (искусственной вентиляции легких, непрямого массажа сердца) до приезда скорой помощи;

- вызов скорой помощи и сопровождение гражданина в медицинскую организацию при необходимости.

Лечение наиболее распространенных болезней в амбулаторных условиях:

- амбулаторный прием получателя социальных услуг врачом (фельдшером), установление диагноза, назначение обследования и лечения;

- ежедневное наблюдение в течение острого периода болезни;

- ведение медицинской документации;

- выполнение врачебных назначений;

- закупка, хранение и обеспечение лекарственными средствами получателя социальных услуг в соответствии с утвержденным перечнем.

Направление в медицинские организации для госпитализации, консультаций, обследования по заключению врача (фельдшера). Представление необходимых документов в медицинскую организацию для выписки льготных рецептов, передача рецептов в аптечное учреждение, получение лекарственных и выдача их получателю социальных услуг.

Содействие в проведении профилактических прививок в соответствии с национальным календарем прививок и по эпидемиологическим показаниям. Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Норма времени на предоставление услуги до 45 минут.

Единица социальной услуги: Оказание доврачебной помощи получателю социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Предоставление социальной услуги при наступлении случая, угрожающего жизни или здоровью получателя социальных услуг, в период нахождения в жилом помещении получателя социальных услуг лица, оказывающего социальные услуги;

оказание экстренной доврачебной помощи пострадавшему получателю социальных услуг до прибытия профессиональной медицинской помощи.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)

Предусматривает:

- выявление проблем; определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания; направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания;

- социально-психологическую помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактику этих социально-психологических проблем; выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения;

- эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг, особенности развития и поведения получателя социальных услуг, внутриличностный конфликт получателя социальных услуг и иные проблемы);

- оказание помощи в формулировании запроса получателем социальных услуг; сбор психологического анамнеза; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

- разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем;

- заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг.

Норма времени на предоставление услуги - 30 минут.

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Единица услуги:

1 услуга - 1 консультация.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: психолог или педагог-психолог. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг: стол, стул для специалиста, мягкие стулья/ кресла/ диван; расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы); информационный банк данных о службах, учреждениях, оказывающих психологическую помощь населению (на бумажных/электронных носителях).

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

3.2.

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Услуга предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса, психологическую коррекцию при выявленных нарушениях, отклонениях психического состояния.

Предусматривает:

- установление положительной мотивации на общение;

- выявление и фиксирование социально-психологических проблем получателя социальной услуги;

- расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, определение внутреннего потенциала получателя социальной услуги;

- подведение итогов, рекомендации, прогноз взаимодействия.

Периодичность предоставления услуги: услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Норма времени на предоставление услуги 30 минут за одно посещение.

Единица услуги:

Одно мероприятие - одна услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: психолог или педагог-психолог. Вспомогательный персонал: воспитатель, социальный педагог.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности.

Техническое оснащение поставщика социальных услуг: рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, мягкие стулья/ кресла/ диван);

расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы); методический материал для специалиста поставщика социальных услуг по решению психологических проблем граждан;

информационный банк данных о службах, учреждениях, оказывающих психологическую помощь населению (на бумажных/ электронных носителях).

Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг

3.3.

Социально психологический патронаж

Систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта, которые могут усугубить состояние получателя социальных услуг:

1) составление плана-графика посещений получателя социальных услуг с целью систематического наблюдения для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта;

2) посещение получателя социальных услуг для оказания ему при необходимости психологической помощи и поддержки;

3) заполнение учетно-отчетной документации. Периодичность оказания услуги - по мере возникновения потребности.

Норма времени на предоставление услуги - 60 мин.

Единица социальной услуги:

Одно посещение одного получателя социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: психолог или педагог-психолог, или социальный педагог. Вспомогательный персонал: специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Владение специалистом, оказывающим услугу, технологиями проведения социально-психологического патронажа получателя социальных услуг (семьи); владение специалистом, оказывающим услугу, технологиями своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта, внутриличностного или межличностного конфликта и других ситуаций, способствующих усугублению трудной жизненной ситуации получателей социальных услуга; владение специалистом, оказывающим услугу, технологиями снятия социально-психологического напряжения в малой группе, при межличностном общении; владение специалистом, оказывающим услугу, технологиями первичного снятия негативных последствий травмирующей ситуации; расходные материалы (бланки и формы установленного образца, бумага, ручки, клей и иное).

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

3.4.

Психологическая диагностика и обследование личности

Услуга предусматривает выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми. Осуществляется для разработки рекомендаций, программы по коррекции отклонений получателя социальных услуг.

Периодичность предоставления услуги:

Предоставляется по мере необходимости.

Норма времени на предоставление услуги - 90 минут.

Единица социальной услуги:

Одно занятие для одного получателя услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: психолог или педагог-психолог. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг: стол, стул для специалиста, мягкие стулья/кресла/диван для получателей социальных услуг, световое оборудование, отсутствие посторонних лиц и шумов;

расходные материалы (бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, ножницы, клей, скрепки, цветная бумага и иные материалы);

стандартный набор диагностических методик и диагностического инструментария в соответствии с возрастными особенностями: бланки анкет, опросников и наблюдений, тесты, методические рекомендации по обработке полученных результатов;

для квалифицированного оказания социальной услуги знание специалистом, оказывающим услугу, возрастных особенностей психического, личностного и социального развития человека;

владение специалистом, оказывающим услугу, методиками социально-психологической диагностики.

Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг

3.5.

Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием "телефона доверия")

Услуга предусматривает консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется до пяти раз в неделю.

Норма времени на предоставление услуги - 30 минут.

Единица услуги:

Одна консультация получателя социальных услуг - одна услуга

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: психолог или педагог-психолог или социальный педагог; вспомогательный персонал: специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности, опыт работы, владение технологиями оказания психологической помощи, технологиями заочного общения с получателем социальных услуг, первичного снятия остроты влияния психотравмирующей ситуации, снижения психологического дискомфорта и уровня агрессии получателей социальных услуг, поддержания и укрепления психического здоровья, уверенности в собственных силах для преодоления трудной жизненной ситуации, в соответствии с возрастными особенностями и проблемами получателей социальных услуг.

Поставщик социальных услуг организует работу телефона доверия в рабочее время, обеспечивает соблюдение конфиденциальности обращений при условии отсутствия угрозы жизни и здоровья и соблюдения прав получателей социальных услуг, в противном случае информация передается в ведение субъектов работы с населением.

Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг: помещение, соответствующее реализации целей и задач службы, располагающее телефонной связью;

расходные материалы (бумага, ручки, бланки установленной отчетности и иные материалы)

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

3.6. Психологическая коррекция

3.6.1

Психологическая коррекция

Психокоррекционное занятие индивидуальное либо в группе (5 - 7 человек) (активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг, для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг);

- заполнение учетно-отчетной документации.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Норма времени на предоставление услуги - не более 60 минут. Единица социальной услуги:

Одно занятие для одного получателя социальных услуг либо для группы получателей социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: психолог или педагог-психолог, или социальный педагог. Вспомогательный персонал: специалист по социальной работе.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности, опыт работы, владение технологиями оказания психологической помощи, технологиями заочного общения с получателем социальных услуг, первичного снятия остроты влияния психотравмирующей ситуации, снижения психологического дискомфорта и уровня агрессии получателей услуг, и укрепления здоровья, агрессии социальных поддержания психического уверенности в собственных силах для преодоления трудной жизненной ситуации, в соответствии с возрастными особенностями и проблемами получателей социальных услуг.

Наличие помещения, изолированного от посторонних лиц и шумов, оборудованного мебелью (мягкие стулья, кресла, диван) для получателя услуг, компьютерным оборудованием (в случае использования компьютерных методик);

- наличие диагностических методик и диагностического инструментария (бланки анкет, опросников и наблюдений, тесты, карточки, методические рекомендации по обработке полученных результатов) в соответствии с возрастными особенностями получателей услуг;

наличие наглядно демонстрационных материалов и инструментов, необходимых в ходе проведения психологических тренингов в соответствии методиками их проведения.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

3.6.2

Занятия в сенсорной комнате

Предоставление услуги направлено:

на преодоление или ослабление отклонений в эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам самого получателя социальных услуг;

на развитие адаптационных психологических навыков (коммуникативности, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости). Периодичность предоставления, время и содержание услуги определяются психологом по результатам проведения психологической диагностики и обследования личности и психологического консультирования.

Норма времени на предоставление услуги - 45 минут.

Единица социальной услуги: одно занятие - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: психолог или педагог-психолог или социальный педагог; вспомогательный персонал: специалист по социальной работе.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности, опыт работы, владение технологиями оказания психологическом помощи, технологиями заочного общения с получателем социальных услуг, первичного снятия остроты влияния психотравмирующей ситуации, снижения психологического дискомфорта и уровня агрессии получателей социальных услуг, поддержания и укрепления психического здоровья, уверенности в собственных силах для преодоления трудной жизненной ситуации, в соответствии с возрастными особенностями и проблемами получателей социальных услуг.

Наличие помещения, изолированного от посторонних лиц и шумов, оборудованного мебелью (мягкие стулья, кресла, диван) для получателя услуг, компьютерным оборудованием (в случае использования компьютерных методик);

наличие диагностических методик и диагностического инструментария (бланки анкет, опросников и наблюдений, тесты, карточки, методические рекомендации по обработке полученных результатов) в соответствии с возрастными особенностями получателей услуг; наличие наглядно-демонстрационных материалов и инструментов, необходимых в ходе проведения психологических тренингов в соответствии с методиками их проведения.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

3.7.

Содействие в восстановление утраченных связей с семьей и внутри семьи

В состав услуги входит: личное знакомство и установление контакта с ближним окружением получателя социальных услуг. Выявление проблем, стоящих перед родственниками и получателем социальных услуг, Оценка возможности выполнять родительские обязанности и создать условия для удовлетворения потребностей ребенка в семье.

Разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения.

Определение реакции на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению. Разработка рекомендаций по решению стоящих перед ними проблем. Помощь в установлении утраченных контактов с семьей с применением восстановительных технологий, в возвращении детей к родителям или лицам, их заменяющим. Развитие позитивного детско-родительского взаимодействия. Периодичность предоставления услуги: услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Норма времени на предоставление услуги до 60 минут за одно посещение

Консультирование по налаживанию межличностных взаимоотношений детей с близкими и другими значимыми для них людьми.

Норма времени на предоставление услуги до 30 минут за одно посещение

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: психолог или педагог-психолог, или социальный педагог; вспомогательный персонал: специалист по социальной работе.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности, опыт работы, владение технологиями оказания психологической помощи, технологиями заочного общения с получателем социальных услуг, первичного снятия остроты влияния психотравмирующей ситуации, снижения психологического дискомфорта и уровня агрессии получателей социальных услуг, поддержания и укрепления психического здоровья, уверенности в собственных силах для преодоления трудной жизненной ситуации, в соответствии с возрастными особенностями и проблемами получателей социальных услуг.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Предусматривает:

- выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;

- наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;

- оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Норма времени на предоставление услуги - 30 минут за одно посещение.

Единица социальной услуги:

Одно занятие - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: медицинская сестра; вспомогательный персонал: врач-терапевт, врач-педиатр. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности, опыт работы.

Наличие у специалиста, оказывающего услугу, знаний по оказанию услуги и владение методиками и технологиями обучения родителей/ родственников долго и/или тяжелобольных людей, лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, навыкам общего ухода, основам реабилитации в домашних условиях, основам формирования у них навыков самообслуживания, общения, самоконтроля, знание психологически особенностей долго и/или тяжелобольных людей, лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов. Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг оборудование, приборы, аппаратура и т.д.): не требуется.

Методическая литература для специалиста - поставщика социальных услуг по формам, методам и технологиям ухода и долго и/или тяжелобольных людей, лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов; наглядные пособия (таблицы, рисунки, карты, схемы); расходные материалы (бумага, ручки, клей, карандаши и иные материалы);

специально оборудованный кабинет для занятий (стол, стул для специалиста; столы, стулья для получателей социальных услуг)

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

4.2.

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности

Предусматривает:

- изучение личного дела получателя социальной услуги (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

- определение уровня социальной подготовленности;

- выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;

- комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних;

- определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);

- проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;

- заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации. Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Норма времени на предоставление услуги до 90 минут.

Единица социальной услуги: Работа с одним получателем социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: воспитатель или социальный педагог, или медицинская сестра.

Вспомогательный персонал: врач или врач-реабилитолог. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности, опыт работы.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

4.3.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Предусматривает социально-педагогическое консультирование, социально-педагогическую диагностику и обследование личности:

получение от получателей социальных услуг информации об их проблемах, обсуждение с ними этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения существующих проблем; выявление и анализ социально-педагогических проблем;

разработка программ, рекомендаций по коррекции отклонений получателя социальных услуг.

Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости.

Единица услуги:

Одно занятие - одна услуга. Социально-педагогическая коррекция: проведение коррекционных мероприятий, направленных на восстановление выявленных отклонений, нарушений, утраченных функций, эмоционального состояния получателя социальной услуги. Одно занятие - одна услуга.

Норма времени на одну услугу - 60 минут.

Каждый дополнительный час выполнения услуги, в том числе неполный, учитывается как отдельная единица услуги.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: социальный педагог или учитель-дефектолог (дефектолог), учитель-логопед (логопед); вспомогательный персонал: специалист по социальной работе.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Табельное оборудование рабочего места специалиста, оказывающего услугу: стол, стул для специалиста, стулья для получателей социальных услуг, телефон; расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы); методические пособия по проблемам внутрисемейных, детско-родительских, межличностных конфликтов, воспитания и развития детей и иным проблемам, по проведению социально-педагогической диагностики особенностей личностного и социального развития получателей социальных услуга (методики проведения и диагностический инструментарий: бланки анкет, опросников и наблюдений, тесты, методические рекомендации по обработке полученных результатов)

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

4.4.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

В состав социальной услуги входит:

выявление интересов получателя социальных услуг, консультирование о наличии клубов по интересам, запись получателя услуг в клубы по интересам, подбор интересующих получателя телевизионных и радио передач.

Проведение одного досугового и (или) познавательного мероприятия в форме клубной и кружковой работы в организации социального обслуживания для индивидуальной работы либо группы получателей социальных услуг. Периодичность предоставления социальной услуги: проведение одного мероприятия 2 раза в месяц. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 20 минут за одно посещение (обращение) Единица социальной услуги:

Одно мероприятие для одного получателя социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: инструктор по труду или культорганизатор, или специалист по социальной работе, или социальный педагог, или педагог дополнительного образования;

вспомогательный персонал: музыкальный руководитель. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Помещение поставщика социальных услуг должно соответствовать требованиям пожарной безопасности и иметь табельное оборудование (стол, стул, музыкальные инструменты); расходные материалы (бумага, ручки, цветные карандаши, краски, фломастеры, клей, скрепки, ножницы, цветная бумага, ватман и иные материалы); Методический материал по проведению культурных мероприятий; игровой фонд (мягкие и сюжетные игрушки; костюмы; мягкое модульное оборудование; мячи и иное)

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг

4.5.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

В состав социальной услуги входит: подготовка и проведение домашних праздников;

- занятия для развития мелкой моторики;

- занятия в кружках, клубах;

- обеспечение возможности просмотра телевизора ежедневно;

просмотр телепередач и художественных фильмов, чтение книг, журналов, газет;

- игра в настольные игры;

- организация и проведение культурных мероприятий, экскурсий.

- посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований.

Норма времени на предоставление социальной услуги в форме кружка. Занятия для развития мелкой моторики - до 60 минут за одно занятие.

Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется 7 раз в неделю. Норма времени на проведение экскурсии, культурного мероприятия - до 4 часов.

Единица услуги - организация и проведение одного мероприятия - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: музыкальный руководитель или культорганизатор или специалист по социальной работе или социальный педагог; или педагог дополнительного образования;

вспомогательный персонал: инструктор по труду, водитель Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Наличие транспортного средства для сопровождения получателей услуг на выездные мероприятия (экскурсии, посещения театров, выставок, концертов и пр.);

наличие помещения, оснащенного музыкальным оборудованием; наличие помещения, оснащенного наглядно-демонстрационными материалами для организации кружковой работы; информирование получателей услуг о готовящихся мероприятиях (не позднее 3 дней до начала их проведения);

наличие плана мероприятий или графика работы кружков, утвержденных руководителем учреждения и размещенных в доступном для получателей услуг месте.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

4.6.

Социально-педагогическое консультирование

Предполагает:

- выявление проблемы получателя социальных услуг (собеседование с ним, с педагогами образовательной организации и т.д., изучение проблем с использованием современных методик);

- установление контакта со специалистами центра, привлекаемыми для решения проблем;

- подбор и разработка методического материала по заявленной проблеме;

- представление получателю услуги рекомендаций по вопросам воспитания, коррекции детско-родительских отношений, формирования супружеских и семейных отношений;

- тестирование получателей услуг с использованием компьютерных программ (тестов) по вопросам детско-родительских отношений, интеллектуального развития ребенка, степени подготовленности к школе и т.д.

- обработка результатов тестирования;

- разработка и представление рекомендаций на основе тестирования (участие в тренингах, индивидуальных занятиях со специалистами);

- заполнение документации на получателя услуг;

- определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);

- проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности. Норма времени на предоставление услуги - 90 минут.

Единица социальной услуги:

Одно занятие для одного получателя социальных услуг - 1 услуга.

В случае проведения занятия с группой: 1 занятие - 1 услуга

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: социальный педагог, воспитатель.

Вспомогательный персонал: педагог дополнительного образования, специалист по социальной работе, педагог - психолог.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

4.7.

Социально-педагогический патронаж

Предусматривает: изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

- посещение семьи и обследование жилищно-бытовых условий;

оформление запросов или предоставление информации в различные учреждения или организации;

- выявление детско-родительских проблем;

- планирование и проведение коррекционных мероприятий;

- консультирование получателя услуг по вопросам воспитания детей, нормализации семейных отношений;

- заполнение документации на получателя услуг;

- определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность);

проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности.

Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется по мере необходимости.

Норма времени на предоставление услуги - 90 минут.

Единица социальной услуги:

Работа с одним получателем социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: социальный педагог, воспитатель.

Вспомогательный персонал: специалист по социальной работе, педагог дополнительного образования. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Оказание помощи в получении образования инвалидами (в том числе детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями. Определение в беседе с получателем социальных услуг его интересов и склонностей с целью профессиональной ориентации, оказанию помощи получателю социальных услуг в выборе образовательной организации, оказание содействия в подготовке пакета документов, необходимых для зачисления получателя социальных услуг в образовательное учреждение.

Периодичность предоставления услуги: по мере возникновения потребности.

Норма времени на предоставление услуги до 90 минут.

Единица услуги - Проведение одной профессиональной ориентации получателя услуг, оказание содействия в подготовке одного пакета документов на одного получателя социальных услуг в образовательное учреждение - одна услуг

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: специалист по работе с семьей или специалист по социальной работе, или социальный педагог, или педагог дополнительного образования, или инструктор по труду. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Табельное техническое оборудование поставщика социальных услуг: стол, стул для специалиста, стулья для получателей социальных услуг, телефон; расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки, ножницы иные материалы); информационная база данных об учреждениях (государственных, региональных, муниципальных, некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов, на бумажных/электронных носителях

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

5.2.

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Предусматривает:

изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

- определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов службы медико-социальной экспертизы и психолого-медико-педагогической комиссии;

- выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги;

- определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации получателя социальной услуги;

- организация психолого-медико-педагогического сопровождения получателя социальной услуги в процессе социально-трудовой реабилитации;

- проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации получателя социальной услуги;

- заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.

Периодичность предоставления социальной услуги:

По мере возникновения потребности.

Норма времени на предоставление услуги - 40 мин.

Единица социальной услуги:

Одно занятие для одного получателя социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: врач, инструктор по труду, или медицинская сестра.

Выявление остаточных трудовых навыков; определение технологии социально-трудовой реабилитации, адекватной физическим и психическим возможностям получателя социальных услуг; создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса, привлечение получателя социальной услуги к посильной трудовой деятельности в зависимости от его состояния здоровья.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

5.3.

Оказание помощи в трудоустройстве

Оказание получателю социальных услуг содействия в трудоустройстве, в том числе через государственную службу занятости населения:

1) поиск организаций, предоставляющих работу;

2) оказание помощи получателю социальных услуг в заключении с ним договора по трудоустройству;

3) оказание ему помощи в трудоустройстве путем переговоров с работодателями и ходатайств перед ними;

4) сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации или в государственную службу занятости населения.

Периодичность предоставления услуги:

Предоставляется по мере необходимости.

Норма времени на предоставление услуги до 180 мин.

Единица услуги - трудоустройство одного получателя услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: специалист по социальной работе или специалист по работе с семьей, или социальный педагог, или инструктор по труду, или педагог дополнительного образования.

Персонал должен соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности.

Табельное техническое оборудование поставщика социальных услуг: рабочий стол, тумба приставная, стул для специалиста; шкаф для одежды; шкаф для документов, стулья для посетителей, телефон; расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки, ножницы); информационная база данных об учреждениях (государственных, региональных, муниципальных, некоммерческих), занимающихся социально-трудовой реабилитацией лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе инвалидов, на бумажных (электронных) носителях

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

Оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий и прочего), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе заполнение бланков.

Периодичность предоставления услуги: услуга предоставляется до 4 раз в год.

Норма времени на предоставление услуги - 90 минут

Единица услуги: оформление либо восстановление 1 документа - 1

услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: юрисконсульт или специалист по социальной работе, или специалист по работе с семьей. Персонал должен соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности.

Специальное и табельное техническое оборудование поставщика социальных услуг: стол, стул для специалиста, стулья для получателей социальных услуг, компьютер в комплекте, телефон; информационный банк (на электронных и/или бумажных носителях) нормативных правовых актов и документов, необходимых в работе с населением; расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы).

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

6.2.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

Разъяснение получателю социальных услуг содержания нормативных правовых актов;

- изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем;

- оказание помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права и интересы получателя социальных услуг.

Периодичность предоставления услуги: по мере возникновения потребности.

Норма времени на предоставление услуги - 40 минут.

Единица услуги: оказание одной консультации одному получателю социальных услуг - одна услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: юрисконсульт; вспомогательный персонал: специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Табельное оборудование рабочего места специалиста, оказывающего услугу: стол, стул для специалиста, стулья для получателей социальных услуг, компьютер в комплекте, телефон; информационный банк (на электронных и/или бумажных носителях) нормативных правовых актов и документов, необходимых в работе с населением; расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы)

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

6.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Помощь получателю социальных услуг в подготовке и подаче жалоб на действия (или бездействие) организаций или работников этих организаций, нарушающих или ущемляющих законные права граждан

Периодичность предоставления услуги:

Периодичность предоставления услуги: услуга предоставляется до 4 раз в год.

Норма времени на предоставление услуги - 40 минут.

Единица услуги - оказание помощи по защите прав и законных интересов одному получателю социальных услуг - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: юрисконсульт; вспомогательный персонал: специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Табельное оборудование рабочего места специалиста, оказывающего услугу: стол, стул для специалиста, стулья для получателей социальных услуг, компьютер в комплекте, телефон; информационный банк (на электронных и/или бумажных носителях) нормативных правовых актов и документов, необходимых в работе с населением; расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы).

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

оказание иных видов посторонней помощи (%).

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

6.4.

Содействие в получении государственных (муниципальных) услуг

В состав социальной услуги входит:

1) информирование по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;

2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;

3) заполнение (оформление) документов, необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;

4) доставка необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат документов в уполномоченный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, социальной защиты населения либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг;

5) контроль над ходом рассмотрения в уполномоченном органе документов, необходимых для назначения пенсионного обеспечения и других социальных выплат;

6) информирование получателя социальных услуг о предоставлении / отказе в предоставлении ему выплат. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут.

Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: юрисконсульт;

вспомогательный персонал: специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Табельное оборудование рабочего места специалиста, оказывающего услугу: стол, стул для специалиста, стулья для получателей социальных услуг, компьютер в комплекте, телефон; информационный банк (на электронных и/или бумажных носителях) нормативных правовых актов и документов, необходимых в работе с населением; расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы).

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектованность организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории учреждения социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

- возможность для самостоятельного обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей;

- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение учреждения социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о представляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода);

- оказание иных видов посторонней помощи (%)

Оценка результатов предоставления социальной услуги:

- решение бытовых проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

В состав социальной услуги входит:

1) подбор технических средств реабилитации с учетом особенностей состояния здоровья получателя социальных услуг, места жительства, образа жизни; Периодичность предоставления услуги: социальная услуга предоставляется до 4 раз в год. Норма времени - 15 мин.

2) подготовка необходимых наглядных пособий (таблиц, рисунков, схем, карт) для организации занятий; Периодичность предоставления услуги: социальная услуга предоставляется до 4 раз в год. Норма времени - 20 мин.

3) проведение практических занятий по обучению пользованию техническими средствами реабилитации в соответствии с согласованным с получателем социальных услуг графиком и планом работы (не менее 5 сеансов);

Периодичность предоставления услуги: социальная услуга предоставляется до 2 раз в год.

Норма времени - 30 мин.

4) предоставления краткого информационного материала по навыкам использования, гарантийного сопровождения, замены, постгарантийного ремонта, утилизации технических средств реабилитации;

Периодичность предоставления услуги: социальная услуга предоставляется до 2 раз в год.

Норма времени - 10 мин.

содействие в предоставлении услуг по ремонту технических средств реабилитации;

Периодичность предоставления услуги: социальная услуга предоставляется до 2 раз в год.

Норма времени - 45 мин.

6) доставка абсорбирующего белья на дом получателю социальных услуг;

Периодичность предоставления услуги: социальная услуга предоставляется до 4 раз в год.

Норма времени - 60 мин.

8) проведение других

мероприятий по социально-средовой реабилитации.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут Единица услуги - одно обучение получателя социальных услуг - одна услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: специалист по социальной работе или инструктор-методист по адаптивной физической культуре или социальный педагог.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Услуга должна развить у получателей социальных услуг практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению. Техническое оснащение поставщика социальных услуг: стол рабочий, кресло рабочее, компьютер, стул, телефон, часы, зеркало, кондиционер, шкаф-стеллаж для средств реабилитации, технические средства реабилитации и ухода

Время предоставления услуги - 30 минут.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

В состав социальной услуги входит:

1) проведение реабилитационно-экспертной диагностики социального статуса получателя социальных услуг;

2) оценка реабилитационного потенциала получателя социальных услуг;

3) определение мероприятий и услуг, направленных на расширение жизнедеятельности получателя социальных услуг;

4) проведение реабилитационных (абилитационных) мероприятий с учетом индивидуальных ограничений жизнедеятельности, в том числе предоставление услуг по:

социально-средовой реабилитации;

социально-педагогической реабилитации;

социально-психологической реабилитации;

- социокультурной и физической реабилитации, социально-оздоровительные и спортивные мероприятия.

Норма времени на предоставление социальных услуг - до 60 минут

В том числе следующие мероприятия:

Физиопроцедуры: предоставляется 10 процедур в период прохождения курса реабилитации.

Норма времени на проведение одной услуги - 45 минут; Проведение одной процедуры - одна услуга;

Водолечение: предоставляется 10 процедур в период прохождения курса реабилитации.

Норма времени на оказания одной услуги - 60 минут.

Проведение одной процедуры - одна услуга;

Кислородотерапия: предоставляется 10 процедур в период прохождения курса реабилитации.

Норма времени на оказания одной услуги - 10 минут.

Проведение одной процедуры - одна услуга;

Галотерапия: предоставляется 10 процедур в период прохождения курса реабилитации.

Норма времени на оказание одной услуги - 35 минут.

Проведение одной процедуры - одна услуга;

Проведение занятий в тренажерном зале:

предоставляется 10 процедур в период прохождения курса реабилитации.

Норма времени на оказание одной услуги - 60 минут.

Проведение одного занятия - одна услуга;

Массаж: предоставляется 10 массажных процедур (посещений) в течение реабилитационного курса.

Продолжительность массажной процедуры - 50 минут.

Одна услуга - одна условная массажная единица;

Лечебная физическая культура - предоставляется 10 процедур в период прохождения курса реабилитации.

Норма времени на оказание одной услуги - 50 минут.

Проведение одной процедуры - одна услуга.

Занятия эффективной реабилитацией и социализацией с помощью горнолыжного спорта, роллер-спорта для 3 - 5 группы ухода до 90 минут.

Периодичность предоставления услуги: услуга предоставляется до 3 раз в неделю. Единица услуги - проведение одного мероприятия - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: врач, медицинская сестра или инструктор-методист по адаптивной физической культуре, или инструктор по лечебной физической культуре.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Наличие необходимых наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий; наличие необходимого реабилитационного оборудования;

отсутствие у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

7.3.

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

В состав социальной услуги входит:

1) проведение диагностики возможностей получателя социальных услуг к выполнению действий по самообслуживанию;

2) обучение овладению навыками самообслуживания, личной гигиены и выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, мойка и уборка посуды, уборка жилого помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и другое);

3) обучение навыкам поведения в общественных местах (безопасному передвижению в местах массового скопления людей, в учреждениях социальной сферы).

Норма времени на предоставление социальных услуг - до 30 минут.

Периодичность предоставления услуги: услуга предоставляется до 3 раз в неделю.

Единица услуги - проведение одного занятия - 1 услуга

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: специалист по социальной работе или специалист по работе с семьей, или социальный педагог, или сурдопереводчик.

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности.

Услуга развивает у получателей социальных услуг практические навыки самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.): не требуется.

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

- доступность получения социальных услуг в организации

Оценка результатов предоставления социальной услуги: увеличение и (или) сохранение по отношению к уровню предыдущего года доли получателей услуг, обратившихся к поставщику социальных услуг; увеличение или сохранение количества социальных услуг, получаемых одним получателем социальных услуг у поставщика социальных услуг.

7.4.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Услуга предоставляется получателю социальных услуг с учетом потребности оказывается помощь в обучении навыкам компьютерной грамотности, в том числе овладению элементарными операциями: включение и выключение компьютера, выход в сеть "Интернет", работа с электронной почтой и другими общераспространенными компьютерными программами;

социальная услуга предоставляется получателю социальных услуг либо в группе (5 - 8 человек).

Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется пять раз в неделю, курс - 15 дней.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут.

Единица услуги - проведение одного занятия - 1 услуга.

В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг

Утверждается приказом Министерства

Основной персонал: учитель или инженер-электроник (электроник).

Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. Социальная услуга предоставляется по месту проживания получателя социальных услуг в случае наличия в организации социального обслуживания компьютерного класса. Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением требований и правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических требований.

Специальное техническое оснащение поставщика социальных услуг (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.).

Показатели качества:

- доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги, от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в организации (%);

- количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок (%);

- удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах (%);

- укомплектование организации специалистами, оказывающими социальные услуги (%);

- повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности организации при предоставлении социального обслуживания) (%);

Оценка результатов предоставления социальной услуги: решение проблем коммуникативного характера в результате взаимодействия с поставщиком социальной услуги.