38. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
N п/п | Показатель | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации | да/нет | да |
2. | Возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью ЕПГУ | да/нет | да |
3. | Возможность получения информации о ходе предоставления государственных услуг, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | да |
4. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в МФЦ (в том числе в полном объеме) | да/нет | да |
(п. 4 введен постановлением Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа от 07.08.2023 N 66-ПГ) | |||
39. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:
N п/п | Показатель | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом | % | 100 |
2. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям | % | 0 |
3. | Количество нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги | % | 0 |
4. | Количество заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) департамента, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей | % | 0 |