2.1. Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства подаются непосредственно в Министерство.
2.2. Жалобы на решения и действия (бездействие) министра транспорта Ростовской области подаются в Правительство Ростовской области в адрес заместителя Губернатора Ростовской области, курирующего деятельность Министерства, в соответствии с распределением обязанностей между заместителями Губернатора Ростовской области.