3.19. Основанием для начала административной процедуры является принятие должностным лицом Министерства решения о месте, дате и времени рассмотрения претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.
3.20. Проведение осмотра машин и оборудования для выявления причины выхода их из строя осуществляется в соответствии с разделами 23 и 24 Положения по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период, утвержденного Минсельхозом Российской Федерации от 11 мая 2000 г.
3.21. При неявке представителя предприятия-изготовителя (поставщика, продавца), представителя сервисной организации (по ремонту, техническому обслуживанию) или потребителя или отказе их от подписи претензия рассматривается остальными участниками комиссии и в акте рассмотрения претензии делается соответствующая запись с указанием даты вызова или другого извещения.
3.22. При проведении осмотра машин и оборудования комиссия проверяет:
- соответствие номерных узлов машины и (или) оборудования указанных в паспорте техники или выписке из электронного паспорта техники и свидетельстве о регистрации машины - для техники, подлежащей регистрации, в эксплуатационных документах и гарантийном талоне на технику - для оборудования и (или) документам, подтверждающим право владения (распоряжения) техникой;
- наличие заводской технической документации;
- наличие гарантийного талона (в технической документации);
- наличие сервисной книжки;
- целостность пломб на узлах и агрегатах;
- выявляет: были ли нарушения эксплуатации техники;
- устанавливает причину отказа узла или агрегата;
- подвергались ли агрегаты и техника в целом восстановительным работам, каков их объем, характер и качества;
- характер и степень сложности имеющихся повреждений и дефектов к моменту осмотра.
3.23. По результатам осмотра комиссия составляет акт рассмотрения претензии в необходимом количестве экземпляров. Два экземпляра отдаются заявителю и по одному - членам комиссии.