Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчета | Источник информации |
Количество мероприятий, единиц | Абсолютная величина | Журнал обращений, журнал приема заявлений, приказы по основной деятельности |
Процент потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, (%) | Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг; О - общее число опрошенных | Определяется по результатам опросов участников |