Органы государственной власти города Москвы создают условия для реализации пациентами прав на:
1) выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор учреждения здравоохранения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
2) проведение по их просьбе консилиума и консультаций специалистов;
3) уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
4) информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от него;
5) обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
6) получение информации об их правах и обязанностях, состоянии их здоровья, а также определение лиц, которым по выбору пациентов может быть передана информация о состоянии их здоровья;
7) сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья и диагнозе, а также иных сведений, полученных при обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законодательством;
8) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
9) получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
10) допуск к ним священнослужителя, а в стационарном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление в этих целях отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок данного учреждения;
11) допуск к ним адвоката или иного законного представителя для защиты их прав;
12) возмещение ущерба в случае причинения вреда их здоровью при оказании медицинской помощи.