5.1. За несвоевременную подготовку и выдачу запрашиваемых документов руководители ГУ ИС районов, филиала ГУ ГЦЖС и ГУП "Жилищник-1" могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с трудовым законодательством.
5.2. Отказ в выдаче документа может быть обжалован заявителем у руководителей ГУ ИС районов, филиала ГУ ГЦЖС и ГУП "Жилищник-1", в управе соответствующего района, префектуре соответствующего административного округа, у заместителя руководителя Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы, курирующего данное направление работы, либо в суде.
5.3. Невостребованный запрашиваемый документ хранится в течение установленного срока его действия (тридцать дней).