1. Библиотечно-информационное обслуживание детей и молодежи в городе Москве осуществляется в государственных публичных библиотеках, специализированных государственных детских и юношеских библиотеках, библиотеках образовательных учреждений в соответствии с уставами и положениями.
2. Библиотечно-информационное обслуживание лиц, которые не могут посещать государственные публичные библиотеки в силу преклонного возраста либо инвалидности, осуществляется через заочное или надомное обслуживание, обеспечиваемое за счет средств бюджета города Москвы в соответствии с законами и иными правовыми актами города Москвы.
3. В рамках системы библиотечно-информационного обслуживания населения в городе Москве инвалиды обеспечиваются документами на специальных носителях информации.
4. В рамках системы библиотечно-информационного обслуживания населения в городе Москве население обеспечивается документами на родном (национальном) языке через специализированные библиотеки, а также через систему межбиблиотечного абонемента.