- подключение 100% пользователей к единым инфраструктурным сервисам (в 2007 году - не более 10%);
- обеспечение возможности дистанционной работы с инфраструктурными сервисами для 100% пользователей городских информационных систем (в 2007 году - 0%);
- снижение времени интеграции во внутреннюю информационную рабочую среду до 1 рабочего дня при миграции пользователей на новое рабочее место (на сегодняшний день нет норматива);
- охват системой мониторинга 100% систем, внесенных в Единый реестр городских информационных ресурсов и систем;
- снижение времени простоев ИС, включенных в систему мониторинга, за счет раннего обнаружения и автоматизированной диагностики и локализации проблем на 70% (по сравнению с 2007 годом);
- унификация и обеспечение автоматического контроля 25% АРМ сотрудников подразделений Правительства, в первую очередь расположенных на территориально удаленных площадках, обслуживание которых связано с выездами на место (на сегодняшний день не более 10%).