Создание единого информационного обеспечения Центров направлено на достижение следующих целей:
- повышение качества государственных услуг за счет сокращения сроков и обеспечения комфортных условий в процессе их предоставления заявителям;
- повышение уровня информированности населения и организаций о деятельности органов власти за счет повышения "прозрачности" и расширения возможностей доступа к информации о государственных услугах;
- обеспечение многообразия возможных форм взаимодействия между органами власти, организациями и отдельными гражданами;
- разработка и внедрение электронных регламентов подготовки запрашиваемых документов;
- обеспечение оперативности и полноты контроля за результативностью деятельности органов власти и соблюдением регламентов предоставления государственных услуг с определением персональной ответственности должностных лиц за их нарушение;
- сокращение затрат на проектирование, разработку, внедрение и эксплуатацию средств информатизации Центров за счет использования типовых тиражируемых решений.
Реализация указанных целей основана на выполнении следующих задач:
- обеспечение унификации и стандартизации основных компонентов информационного обеспечения Центров;
- создание и оснащение Центров тиражируемым информационно-технологическим решением, обеспечивающим функционирование Центра на основе автоматизированных административных регламентов и единого информационного пространства;
- разработка и внедрение разнообразных механизмов взаимодействия между органами государственной власти и заявителями, в том числе за счет предоставления интерактивных сервисов по дистанционному получению государственных услуг;
- модернизация существующих систем информационного обеспечения городских организаций;
- обеспечение эффективного юридически значимого информационного взаимодействия между городскими организациями и Центрами;
- создание единого информационного пространства с информационными системами и ресурсами держателей "одного окна" в рамках Метасистемы "Электронная Москва" и мероприятий Городской целевой программы "Электронная Москва".