Об утверждении регламентов автоматизированной подготовки документов в режиме "одного окна" (с изменениями на 4 октября 2011 года) (утратило силу с 24.11.2011 на основании постановления Правительства Москвы от 15.11.2011 N 546-ПП)

N
п/п

Наименование этапа регламента

Документы, необходимые для выполнения этапа

Действие

Результат

Подготовленные по результатам выполнения документы

Ответственный исполнитель

Организация

Исполь-
зуемые ИС

Срок выполнения

1

Проверка комплектности документов, представлен-
ных Заявителем

1. Выписка из домовой книги (ЖК, ЖСК, ТСЖ, общежития) (при наличии)

2. Доверенность (при наличии)

3. Документ, удостоверяющий личность доверенного лица (при необходимости)

4. Документы о наличии у заявителя или членов его семьи внеочередного права (при наличии)

5. Документы о праве пользования жилым помещением вне города Москвы за 5 лет

6. Документы о собственности вне города Москвы за последние 5 лет

7. Документы, подтверждаю-
щие родственные отношения лиц, указанных в заявлении

8. Документы, свидетельствую-
щие о жилищной обеспеченности заявителей, а также о факте проживания по месту жительства в городе Москве на законных основаниях в общей сложности не менее 10 лет, которые не могут быть затребованы в режиме "одного окна"

9. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

10. Заявление

11. Копия финансово-
лицевого счета (ЖК, ЖСК, ТСЖ, общежития) (при наличии)

12. Решение о признании заявителя и членов его семьи малоимущими

13. Справка о проверке жилищных условий (ЖК, ЖСК, ТСЖ, общежития) (при наличии)

Проверяет комплектность документов, представлен-
ных Заявителем

Документы соответствуют требованиям (далее - п.2);

Документы не соответствуют требованиям (далее - п.20)

1. Доверенность (при наличии)

2. Документ, удостоверяющий личность доверенного лица (при необходимости)

3. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

4. Заявление

5. Комплект документов от Заявителя

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

-

В момент обращения

2

Заполнение информации по обращению

-

Заполняет информацию о заявителе и обращении

Информация по обращению заполнена (далее - п.3)

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

В момент обращения

3

Сканирование документов

1. Доверенность (при наличии)

2. Документ, удостоверяющий личность доверенного лиwа (при необходимости)

3. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

4. Заявление

5. Комплект документов от Заявителя

Создает электронные копии документов, представлен-
ных заявителем

Документы отсканиро-
ваны (далее - п.4)

-

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

В момент обращения

4

Регистрация обращения

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Регистрирует заявление в электронной базе документо-
оборота службы "одного окна" с автомати-
ческим формирова-
нием выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в службу "одного окна". Готовит выписку в двух экземплярах. Первый экземпляр выписки с регистрацион-
ным номером, датой и подписью сотрудника, принявшего комплект документов, выдает на руки заявителю. Факт выдачи заявителю выписки подтверждает получение службой "одного окна" комплекта документов от заявителя

Обращение зарегистриро-
вано (далее - п.5)

1. Выписка из журнала регистрации

2. Выписка из журнала регистрации (в эл.виде)

3. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

В момент
обращения

5

Выдача документов Заявителю

-

Выдает Заявителю выписку из электронного журнала регистрации и возвращает документ, удостоверяю-
щий личность Заявителя, документ, удостоверяю-
щий личность доверенного лица, и доверенность

Документы выданы Заявителю (далее - п.6)

1. Выписка из журнала регистрации

2. Доверенность (при наличии)

3. Документ, удостоверяющий личность доверенного лица (при необходимости)

4. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

-

В момент обращения

6

Анализ документов

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Анализирует документы, предостав-
ленные Заявителем

Необходим запрос в ГУ ИС РАЙОНА
(далее - п.7)

-

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

1 час

7

Получение документов из внешней организации

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Передает документы

Информация из ГУ ИС РАЙОНА получена (далее - п.10, 8)

1. Единый жилищный документ (в эл.виде)

-

ГУ ИС РАЙОНА

АСУ ЕИРЦ

5 минут

8

Оформление документов

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Заполняет шаблоны документов информацией о Заявителе и результатами электронных запросов и передает информацию в электронном виде в управление ДЖПиЖФ

Документы оформлены (далее - п.9)

1. Сведения для заседания жилищной комиссии (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

1 час

9

Оформление документов

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Готовит пакет документов для Управления Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

Документы оформлены
(далее - п.10)

1. Пакет документов

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система
обработки обраще-
ний Управы

1 день

10

Оформление документов

1. Сведения для заседания жилищной комиссии (в эл.виде)

2. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

3. Пакет документов

Осуществляет правовой анализ предоставлен-
ной информации, устанавливает наличие:

- жилых помещений, пригодных для постоянного проживания;

- фактов несовершения заявителем или членами его семьи за пять лет, предшествую-
щих дате подачи заявления, действий, повлекших ухудшение жилищных условий;

- внеочеред-
ного права на получение жилых помещений. Подготавливает экспертное заключение

Документы оформлены (далее - п.11)

1. Экспертное заключение (проект решения о постановке на учет)

2. Экспертное заключение (проект решения о постановке на учет) (в эл.виде)

Специалист УДЖПиЖФ

Окружное управление ДЖПиЖФ

Система обработки обраще-
ний

9 дней

11

Проведение заседания

1. Экспертное заключение (проект решения о постановке на учет)

Проводит очередное заседание, принимает решение, которое носит рекомендатель-
ный характер

Заседание проведено (далее - п.12)

1. Проект извещения

2. Проект распорядитель-
ного документа главы Управы

Специалист УДЖП и ЖФ

Жилищная комиссия

-

5 дней

12

Подписание документов

1. Проект распорядитель-
ного документа главы Управы

Принимает решение, утверждает его распоряжением главы Управы

Решение утверждено (далее - п.13)

1. Распоряжение главы Управы

Глава управы

Управа района города Москвы

-

3 дня

13

Оформление документов

1. Распоряжение главы Управы

На основании распорядитель-
ного документа главы управы района города Москвы вносит в систему сведения о гражданах, признанных нуждающимися в жилых помещениях

Сведения внесены в систему (далее - п.14)

1. Дело очередника

2. Сведения об очереднике (в эл.виде)

Специалист УДЖП и ЖФ

Окружное управление ДЖПиЖФ

АИС "Курс 3"

После подписания распоряже-
ния

14

Подписание документов

1. Проект извещения

2. Распоряжение главы Управы

На основании распорядитель-
ного документа главы управы района города Москвы готовится извещение, которое подписывается заместителем управы района города Москвы по жилищной политике

Документы подписаны (далее - п.15)

1. Извещение о признании граждан нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма (безвозмездного пользования), и принятии на жилищный учет либо об отказе в признании таковыми

Заместитель главы управы по жилищным вопросам

Управа района города Москвы

-

1 день

15

Регистрация фактического исполнения обращения в электронной базе документо-
оборота

1. Извещение о признании граждан нуждающимися в жилых помещениях, предоставляе-
мых по договору социального найма (безвозмездного пользования), и принятии на жилищный учет либо об отказе в признании таковыми

Фиксирует фактическое исполнение обращения в электронной базе документо-
оборота, сканирует документ

Необходимо проинформи-
ровать Заявителя по электронной почте (далее - п.16);

Необходимо проинформи-
ровать Заявителя по телефону (далее - п.17)

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

5 минут

16

Информиро-
вание Заявителя о готовности документов по электронной почте

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Информирует Заявителя о готовности документа

Заявитель проинформи-
рован (далее - п.18)

1. Уведомление о готовности документов (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

-

5 минут

17

Информиро-
вание Заявителя о готовности документов по телефону

-

Информирует Заявителя о готовности документа

Заявитель проинформи-
рован (далее - п.18)

-

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

-

1 час

18

Регистрация выдачи документа

1. Выписка из журнала регистрации

2. Доверенность (при наличии)

3. Документ, удостоверяющий личность доверенного лица (при необходимости)

4. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

5. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Заявитель расписывается о получении запрашивае-
мого документа, предоставляет выписку из журнала регистрации, сотрудник службы "одного окна" проставляет отметку о выдаче документов

Необходимо выдать запрашивае-
мый документ (далее - п.19)

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

В момент выдачи

19

Выдача документов Заявителю

-

Выдает Заявителю документ

Документ выдал Заявителю

1. Извещение о признании граждан нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма (безвозмездного пользования), и принятии на жилищный учет либо об отказе в признании таковыми

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

-

В момент выдачи

20

Определение необходимос-
ти выдачи письменного отказа

-

Определяет необходимость письменного отказа. По требованию заявителя готовит письменный отказ в приеме документов

Необходимо выдать мотивирован-
ный отказ (далее - п.21);

Нет необходимос-
ти в выдаче письменного отказа (далее - п.27)

-

-

-

-

При приеме документов

21

Заполнение информации, регистрация обращения, сканирование

-

Заполняет информацию о Заявителе и обращении, обращению присваивается регистрацион-
ный номер, сканирует представлен-
ный пакет документов

Информация по обращению заполнена, документы отсканирова-
ны (далее - п.22)

1. Выписка из журнала регистрации

2. Выписка из журнала регистрации (в эл.виде)

3. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

При приеме документов

22

Выдача документов Заявителю

-

Выдает Заявителю выписку из электронного журнала регистрации и возвращает документ, удостоверяю-
щий личность Заявителя, документ, удостоверяю-
щий личность доверенного лица и доверенность

Документы выданы Заявителю (далее - п.23)

1. Выписка из журнала регистрации

2. Доверенность (при наличии)

3. Документ, удостоверяющий личность доверенного лица (при необходимости)

4. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

-

В момент выдачи

23

Оформление документов

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Оформляет письменный отказ

Документы оформлены (далее - п.24)

1. Письменный отказ (в эл.виде)

2. Письменный отказ

3. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

Не более 3 рабочих дней

24

Регистрация фактического исполнения обращения в электронной базе, сканирование

1. Письменный отказ

Фиксирует фактическое исполнение обращения в электронной базе документо-
оборота, сканирует подписанный мотивирован-
ный отказ

Фактическое исполнение зарегистри-
ровано, документы отсканиро-
ваны (далее - п.25)

1. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

5 минут

25

Регистрация выдачи документов

1. Выписка из журнала регистрации

2. Доверенность (при наличии)

3. Документ, удостоверяющий личность доверенного лица (при необходимости)

4. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответству-
ющей графе второго экземпляра выписки из электронного журнала регистрации. Проставляет отметку о выдаче документов

Подпись заявителем поставлена, выписка из журнала регистрации предостав-
лена (далее - п.26)

1. Выписка из журнала регистрации

2. Учетная карточка обращения (в эл.виде)

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

Система обработки обраще-
ний Управы

В момент выдачи

26

Выдача документов Заявителю

-

Выдает Заявителю письменный отказ и возвращает документ, удостоверяю-
щий личность Заявителя, документ, удостоверяю-
щий личность доверенного лица, доверенность и комплект документов от Заявителя

Документы выданы Заявителю

1. Доверенность (при наличии)

2. Документ, удостоверяющий личность доверенного лица (при необходимости)

3. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

4. Комплект документов от Заявителя

5. Письменный отказ

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

-

В момент выдачи

27

Выдача документов Заявителю

-

Возвращает документ, удостоверяю-
щий личность Заявителя, документ, удостоверяю-
щий личность доверенного лица, доверенность и комплект документов от Заявителя

Документы выданы Заявителю

1. Доверенность (при наличии)

2. Документ, удостоверяющий личность доверенного лица (при необходимо-
сти)

3. Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи

4. Комплект документов от Заявителя

Специалист службы "одного окна" Управы

Управа района города Москвы

-

В момент обращения